Shopmitarbeiter:in

TNG Stadtnetz GmbH; Kiel; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Kita-Zuschuss

30 Tage Urlaub

Attraktive Provisionsregelung

Job summary

Tng Company in Kiel sucht motivierte Shopmitarbeiter:innen, die unsere Kunden in der Glasfaser-Produktwelt beraten. Du übernimmst die Beantwortung von Anfragen und gewährleistest die korrekte Erfassung von Kundendaten.

Essentiell sind Geduld, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools. Unser Team freut sich auf Bewerber:innen, die Teamgeist und Kundenorientierung in den Mittelpunkt ihrer Arbeit stellen.

Qualifications

• Sicher im Umgang mit Windows und digitalen Tools.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Vorkenntnisse im technischen Bereich, insbesondere xDSL und Glasfaser, sind von Vorteil.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden rund um die Glasfaser-Produkte.
• Beantwortung von Kundenanfragen und administrativen Aufgaben.
• Aktiver Kontakt zu neuen Kunden aufbauen.

Skills

Geduld

Umgangsformen

Umgang mit Windows

Kommunikation

Job description

Deine Aufgaben bei uns

• Beratung: Als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen berätst Du rund um die Glasfaser-Produktwelt der TNG.
• Informationen: Rückfragen unserer Kund:innen beantwortest Du unaufgeregt und souverän.
• Kundenansprache: Du suchst aktiv den Kontakt zu Kund:innen und begeisterst sie für unsere Produkte.
• Administration: Für die Erfassung der korrekten Kund:innendaten und die administrativen Hintergrundprozesse bist Du zusammen mit Deinen Kolleg:innen verantwortlich.

Dein Profil als Shopmitarbeiter:in

• Deine Grundlage: Du hast ein treffsicheres Gespür für die Bedarfe Deiner Kund:innen, bist sicher im Umgang mit Windows und kannst Dich schnell in Prozesse und die Nutzung von digitalen Tools einarbeiten.
• Geduld: Du beherrscht gute Umgangsformen wie sonst niemand und verlierst sie auch dann nicht aus den Augen, wenn unsere Kund:innen ungeduldig werden oder besondere Unterstützung benötigen.
• Bonus: Im besten Falle hast Du bereits Vorkenntnisse im technischen Bereich mit (xDSL und Glasfaser) und hast schonmal in der Telekommunikationsbranche gearbeitet.
• Quereinstieg: Wenn Du einen Quereinstieg suchst und einfach Bock auf Glasfaser und einen kommunikativen Job hast, dann passt Du super zu uns.
• Sprache: Du beherrscht die Deutsche Sprache in Wort und Schrift. Das ist besonders wichtig, da bei uns nicht nur telefoniert wird, sondern auch schriftliche Anfragen von Dir und Deinen Kolleg:innen bearbeitet werden.
• Wir legen höchsten Wert auf Teamplay - deshalb ist für uns im Team offener, fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, und das überalle Ebenen. Statt "hinter dem Rücken" suchen wir "offen und direkt".

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance: Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] | [e-mail] | karriere.tng.de