Shift Leader Front Desk(m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG; München; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportangebote

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-Restaurant-Zuschuss

Gesundheitsförderung

Job summary

Hotel Bayerischer Hof in München sucht engagierte Mitarbeiter für den Front Office/Reservation-Bereich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste, Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien, Begleitung der Gäste im Zimmer, Reklamationsbearbeitung, Rechnungslegung und Führung einer Schicht.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation, bringen Berufserfahrung und idealerweise Führungserfahrung, sowie sehr

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in dem oben genannten Bereich sowie erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Positive Ausstrahlung, professionelles Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation sowie ein überzeugendes Auftreten.
• Sehr hohe Dienstleistungs- und Gästeorientierung.
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Opera und MS Office Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil.

Responsibilities

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste.
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien.
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes; Verabschiedung bei Check-Out.
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen.
• Rechnungslegung für abreisende Gäste.
• Führen einer Schicht.

Skills

Gästeorientierung

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Opera Hotelsoftware

MS Office

Job description

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Ihr Aufgaben

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes; Verabschiedung bei Check-Out
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Führen einer Schicht

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in dem oben genannten Bereich sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
• positive Ausstrahlung, professionelles Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation und ein überzeugendes sowie gewinnendes Auftreten
• sehr hohe Dienstleistungs- und Gästeorientierung
• erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und gute MS-Office Kenntnisse
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil

Wir bieten

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und WeihnachtsgeldRegelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)

Kontakt

Hotel Bayerischer Hof
Promenadeplatz 2-6
80333 München
[phone]
www.bayerischerhof.de