Front Desk Agent (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG; München; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

MVG Job-Ticket

Mitarbeitercasino mit Essenszuschuss

Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von/

Job summary

Hotel Bayerischer Hof in München sucht eine engagierte Fachkraft für den Empfang zur Verstärkung des Teams. Sie übernehmen die Zimmerdisposition, Begrüßung, Check-In und betreuen Gäste während ihres Aufenthalts.

Dazu gehören auch das Einholen von Zahlungsgarantien, die Begleitung auf das Zimmer und die Verabschiedung beim Check-Out sowie die Rechnungslegung. Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit, idealerweise erste Berufserfahrung, gutes

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung wünschenswert.
• Freundliches, offenes Auftreten und Dienstleistungsorientierung.

Responsibilities

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste.
• Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien.
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer und Betreuung während des Aufenthalts, Verabschiedung beim Check-Out.
• Rechnungslegung für abreisende Gäste.
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch (Sehr sicher)

Englisch (gute Kenntnisse)

Office Kenntnisse

Fidelio Suite 8 Kenntnisse

Education

Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Fidelio Suite 8

Microsoft Office

Job description

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit vier Generationen in Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Um unseren Gästen einen unvergesslichen und exquisiten Aufenthalt zu ermöglichen und die erfolgreiche Geschichte unseres Traditionsunternehmens fortzuführen, suchen wir Sie zur Unterstützung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.

Ihre Aufgaben

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während des Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

Ihr Profil

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/zur Hotelfachfrau oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung wünschenswert
• Freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8 sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
• Sehr sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Wir bieten

• leistungsgerechte Vergütung
• vergünstigtes MVG Job-Ticket
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenszuschuss
• preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von München
• flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels