Servicemitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Renzmann GmbH; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Teamgeist und technische Kompetenz

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Renzmann GmbH in Deutschland sucht Mitarbeiter im Service Innendienst mit Schwerpunkt Ersatzteilmanagement. Sie betreuen Kunden von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung und klären technische Details anhand Zeichnungen und Stücklisten.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Angebotserstellung, enge Abstimmung mit Außendienst, Konstruktion und Fertigung sowie die Pflege von Stammdaten im ERP-System. Sprache: Deutsch, Englischkenntnisse vorteilhaft.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund.
• Berufserfahrung im Service-Innendienst oder Ersatzteilwesen.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office; gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden im Bereich Ersatzteilwesen – von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung.
• Technische Klärung und Identifikation von Ersatz- und Verschleißteilen anhand von Zeichnungen, Stücklisten oder Maschinenkonfigurationen.
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Konstruktion und der Fertigung.
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System; Unterstützung bei Prozessoptimierungen.

Skills

Technische Kompetenz

ERP-Systeme

MS Office

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker)

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

Tools

MS Excel

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) Service Innendienst Schwerpunkt Ersatzteilmanagement

Wir wachsen weiter. Werde Teil unseres Teams.

Das sind Deine zukünftigen Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im Bereich Ersatzteilwesen – von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung
• Technische Klärung und Identifikation von Ersatz- und Verschleißteilen anhand von Zeichnungen, Stücklisten oder Maschinenkonfigurationen
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Konstruktion und der Fertigung
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder eine vergleichbare handwerkliche Ausbildung) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund
• Berufserfahrung im Service-Innendienst oder Ersatzteilwesen, idealerweise im Maschinen oder Anlagenbau
• Technisches Verständnis und Interesse an komplexen Maschinen und Komponenten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir

• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Starker Teamgeist und hohe technische Kompetenz
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung