Mitarbeiter/-in im Service- und Ersatzteilmanagement (m/w/d)

Wörmann GmbH; Hebertshausen; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

Wörmann GmbH in Bayern sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Service- und Ersatzteilmanagement. Sie übernehmen den Verkauf und die Beratung rund um Ersatzteile, koordinieren Reparaturaufträge und organisieren das Ersatzteillager.

Dabei arbeiten Sie eigenständig, kundenorientiert und strukturiert. Zusätzlich betreuen Sie Reklamationen und Kundenanfragen, unterstützen das Team und sorgen für reibungslose Abläufe in der Ersatzteilversorgung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Service- oder Ersatzteilbereich.
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen und Anhängern.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freundliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen.

Responsibilities

• Verkauf und Beratung rund um Ersatzteile und Zubehör.
• Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reparaturaufträgen.
• Verwaltung und Organisation des Ersatzteillagers.
• Kommissionierung und Versandabwicklung von Ersatzteilen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen.

Skills

Kundenkontakt

Organisation

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

EDV-Anwendungen

Job description

Was Sie erwartet

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für den Bereich Service- und Ersatzteilmanagement. In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie organisatorische und kaufmännische Aufgaben rund um die Ersatzteilversorgung und die Betreuung unserer Kunden.

Was zu tun ist

• Verkauf und Beratung rund um Ersatzteile und Zubehör
• Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reparaturaufträgen
• Verwaltung und Organisation des Ersatzteillagers
• Kommissionierung und Versandabwicklung von Ersatzteilen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen

Was mitzubringen ist

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Service- oder Ersatzteilbereich
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen und Anhängern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen