Servicemitarbeiter*in

Commerzbank AG; Hildesheim; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Commerzbank AG sucht als ServicemitarbeiterIn in einer Filiale in Niedersachsen eine engagierte Person mit kaufmännischer Ausbildung. Sie empfängt Kundinnen und Nichtkundinnen, leitet Kundenströme, begleitet zu Geldautomaten, unterstützt bei digitalen Angeboten und berät Privatkunden zu einfachen Zahlungsverkehrprodukten. Sie arbeiten kundenorientiert, zeigen Lernbereitschaft und bringen Begeisterung für Ihre Gastgeberrolle mit.

Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) runden das Profil ab.

Qualifikationen

• hohe Service- und Kundenorientierung
• hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität
• Begeisterung für Gastgeberrolle
• gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Aufgaben

• Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen
• Regelung der Kundenströme und Orientierungshilfe in Bankräumen
• Begleitung zu Selbstbedienungs-Geräten und Anleitung
• Unterstützung bei digitalen Angeboten und Hilfe zur Selbsthilfe
• Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Produkten im Zahlungsverkehr
• Erledigung administrativer und logistischer Aufgaben (z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen)
• Begleitung von Kundinnen und Kunden zur Schließfachanlage

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Technikaffinität

Gastgeberrolle

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Willkommen im Team als

Servicemitarbeiter*in

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Deine Aufgaben als Servicemitarbeiter*in Filiale sind: Du übernimmst

• den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen
• die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen
• die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibts Anleitung zur Nutzung
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• die zuführende Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Produkten im Bedarfsfeld Zahlungsverkehr
• an Standorten mit Kassen einfache, standardisierte kundennahe Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse
• die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen
• die Begleitung von Kund*innen zur Schließfachanlage

Profil:

Du hast

• eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Begeisterung für deine Gastgeberrolle
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt:

Bist du bereit, ab 01.12.2026 in einem starken Team zu starten? Für Rückfragen steht dir Manuel Vossfeld, Regionsleiter Private Kunden Göttingen, unter [phone] gerne zur Verfügung.