Servicemitarbeiter*in

Commerzbank Gruppe; Hildesheim; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commerzbank in Niedersachsen sucht Servicemitarbeiter*in Filiale, der/die Kund*innen freundlich empfängt, berät und bei Fragen zu digitalen Angeboten unterstützt.

Sie arbeiten eng mit Privatkund*innen zusammen, führen einfache Transaktionen durch, begleiten Kunden zu Selbstbedienungsgeräten und helfen bei der Orientierung in Filialen.

Gute Deutschkenntnisse (C1) und eine kaufmännische Ausbildung sind Voraussetzung; die Einsatzzeiten richten sich nach den Öffnungszeiten der Filiale.

Qualifikationen

• Hohe Service- und Kundenorientierung, offen auf Menschen zugehen.
• Hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität, schnelle Einarbeitung.
• Begeisterung für Gastgeberrolle, gute Deutschkenntnisse (mind. C1).

Aufgaben

• Empfang von Kund*innen und Nichtkund*innen.
• Regeln der Kundenströme und Orientierung in Bankräumen.
• Begleitung zu Selbstbedienungsgeräten und Anleitung zur Nutzung.
• Unterstützung bei digitalen Angeboten und Hilfe zur Selbsthilfe.
• Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Zahlungsverkehr-Produkten.
• An Standorten mit Kassenterminal einfache, standardisierte services des Servicebereichs Kasse.
• Erledigung administrativer und logistischer Aufgaben (Post, Adressänderungen, Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen).
• Begleitung von Kund*innen zur Schließfachanlage.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Lernbereitschaft

Technikaffinität

Gastgeberrolle

Deutsch C1

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Servicemitarbeiter*in Filiale sind: Du übernimmst

• den Empfang von Kund*innen und Nichtkund*innen
• die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kund*innen und Nichtkund*innen
• die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. b. Geldautomat) und gibts Anleitung zur Nutzung
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• die zuführende Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Produkten im Bedarfsfeld Zahlungsverkehr
• an Standorten mit Kassen einfache, standardisierte kundennahe Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse
• die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. b. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen
• die Begleitung von Kund*innen zur Schließfachanlage

Dein Profil

Du hast

• eine kaufmännische Ausbildung (z. b. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Begeisterung für deine Gastgeberrolle
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant?

Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab 01.12.2026 in einem starken Team zu starten?

Für Rückfragen steht dir Manuel Vossfeld, Regionsleiter Private Kunden Göttingen, unter [phone] gerne zur Verfügung.