Privatkundenmitarbeiter*in

Commerzbank AG; Norderstedt; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Schleswig-Holstein sucht eine/n Privatkundenmitarbeiter/in zur Betreuung der Privatkundschaft am Kassenbereich. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung zu Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen und Ratenkrediten.

Sie arbeiten kundenorientiert, verfügen idealerweise über Vertriebserfahrung und bringen Lernbereitschaft sowie technische Affinität mit. Die Stelle orientiert sich an den Öffnungszeiten der Filiale und bietet gute Entwicklungschancen.

Qualifikationen

• Bankkaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Vertrieb und/oder Kundenservice von Vorteil
• Hohes Maß an Lernbereitschaft, Technikaffinität und schnelle Einarbeitung

Aufgaben

• Du führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse durch
• Du übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du berätst Privatkund*innen bedarfs- und abschlussorientiert in Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen und Ratenkredite
• Du übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• Du bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• Du sprichst Kund*innen aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Technikaffinität

Lernbereitschaft

MS Office

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen im Team als Privatkundenmitarbeiter*in

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

• Du führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs "Kasse" durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
  • Kontoeröffnungen für natürliche Personen
  • Zahlungsverkehr
  • Einlagen
  • Ratenkredite
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Profil:

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant?

Kontakt:

Bist du bereit, ab 01.10.2026 in einem starken Team zu starten?

Für Rückfragen steht dir Christof Lottko, Regionsleiter Private Kunden Lübeck, unter [phone] gerne zur Verfügung.