Privatkundenmitarbeiter*in

Commerzbank AG; Darmstadt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Darmstadt sucht eine/n Privatkundenmitarbeiter*in in der Filiale. Sie betreuen Privatkund*innen am Servicepoint, beraten zu Konten, Zahlungsverkehr und Einlagen, und unterstützen Kunden bei digitalen Angeboten. Sie bringen eine bank- oder kaufmännische Ausbildung, Vertriebserfahrung sowie hohe Service- und Kundenorientierung mit.

Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sicherer Umgang mit Office-Anwendungen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• erste Erfahrungen im Vertrieb
• hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und schnelles Einarbeiten in neue Themen
• hohe Service- und Kundenorientierung, offenen Umgang mit Menschen
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiterbildung

Aufgaben

• füh­rst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs „Kasse“ durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen zu Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen und Ratenkrediten
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest an anderes Kundensegment weiter
• sprichst Kund*innen aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Willkommen im Team als Privatkundenmitarbeiter*in

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe

Deine Aufgaben als Privatkundenmitarbeiter*in Filiale sind:

• führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs "Kasse" durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
  • Kontoeröffnungen für natürliche Personen
  • Zahlungsverkehr
  • Einlagen
  • Ratenkredite
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Kontakt

Bist du bereit, ab 01.10.2026 in einem starken Team zu starten?

Für Rückfragen steht dir Jacqueline Raedel, Filialleitung Darmstadt, unter [phone] gerne zur Verfügung.