Privatkundenmitarbeiter*in

Commerzbank AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Hamburg sucht eine/n Privatkundenmitarbeiter*in, der/die den Servicebereich Kasse verantwortet und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellt. Sie beraten Privatkunden persönlich zu Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen und Ratenkrediten und unterstützen bei digitalen Angeboten.

Sie bringen idealerweise eine bankkaufmännische Ausbildung mit und verfügen über Vertriebserfahrung, Lernbereitschaft sowie gute Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation.
• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Aufgaben

• führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs "Kasse" durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:<ul><li>Kontoeröffnungen für natürliche Personen</li><li>Zahlungsverkehr</li><li>Einlagen</li><li>Ratenkredite</li></ul>

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Lernbereitschaft

Technikaffinität

Serviceorientierung

Kundenkommunikation

PC-Kenntnisse

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Willkommen im Team als

Privatkundenmitarbeiter*in

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe

• führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs "Kasse" durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
  • Kontoeröffnungen für natürliche Personen
  • Zahlungsverkehr
  • Einlagen
  • Ratenkredite
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringt mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant?

Kontakt

Für Rückfragen steht dir Jens Butzmann, Regionsleiter Private Kunden Hamburg-Süd, unter [phone] gerne zur Verfügung.