Privatkundenberater*in

Commerzbank AG; Berlin; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Commerzbank AG in Berlin-Zehlendorf sucht eine/n Privatkundenberater/in ffcr unsere Filiale. Sie betreuen Privatkund*innen, beraten zu Kontoerf6ffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Krediten und Vorsorge und arbeiten eng mit Spezialist*innen zusammen.

Sie bringen eine bankkaufmf6nnische Ausbildung mit, idealerweise erste Vertriebserfahrung, hohe Kundenorientierung und sichere Deutschkenntnisse (C1). Wir bieten Ihnen ein unterstützendes Teamumfeld und gute Entwicklungschancen.

Qualifikationen

• Bank-kaufme4nnische Ausbildung oder ade4quate Qualifikation.
• Mindestens 1-jährige kundenorientierte Te4tigkeit im Vertrieb.

Aufgaben

• Verantwortung ffcr eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie ffcr eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Beratung von Privatkund*innen eed bedarfs- und abschlussorientiert in den Bereichen Kontoerf6ffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite, Vorsorge und Wertpapiere.
• Unterstfctzung der Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote und Bereitstellung von Hilfestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebserfahrung

Technikaffinit2t

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Bankkaufme4nnische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Willkommen im Team als

Privatkundenberater*in

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Profil:

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt:

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Julian Heinrich, Filialleitung Berlin-Zehlendorf, unter [phone] gerne zur Verfügung.