Servicekoordinator Medizintechnik (gn)

PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG; Erlangen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung mit Überno

Tarifvertrag + Zulagen, Urlaubs- und 4

Prämienzahlung Mitarbeiter werben

Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche

Mitarbeiterrabatte

Job summary

PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG sucht am Standort Erlangen eine engagierte Servicekoordination, die Servicetechniker, Applikationsspezialisten und Ersatzteile optimal aufeinander abstimmt.

Du sorgst für eine reibungslose Planung von Vor-Ort-Einsätzen, Wartungen und Umrüstungen. Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, bringst Erfahrung in Servicekoordination mit, beherrschst MS Office sicher und kommunizierst klar mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Servicekoordination, Disposition, Einsatzplanung, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu koordinieren

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Technikeranfragen rund um Serviceeinsätze
• Planung und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen für Störungen, Wartungen und Umrüstungen
• Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Priorität und Dringlichkeit
• Abstimmung und Einsatzplanung von Applikationsspezialisten zur Einweisung medizinischer Produkte
• Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im Systemumfeld
• Termingerechte Bestellung und Koordination von Material und Ersatzteilen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Fachbereichen zum aktuellen Auftragsstatus

Skills

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für ein international agierendes Unternehmen aus dem medizintechnischen Umfeld suchen wir am Standort Erlangen Verstärkung in der Servicekoordination. In dieser zentralen Schnittstellenfunktion sorgst du dafür, dass Servicetechniker, Applikationsspezialisten, Ersatzteile und Kundentermine optimal aufeinander abgestimmt sind. Mit deinem Organisationstalent trägst du dazu bei, dass technische Serviceeinsätze zuverlässig und termingerecht durchgeführt werden.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Technikeranfragen rund um Serviceeinsätze
• Planung und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen für Störungen, Wartungen und Umrüstungen
• Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Priorität und Dringlichkeit
• Abstimmung und Einsatzplanung von Applikationsspezialisten zur Einweisung medizinischer Produkte
• Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im Systemumfeld
• Termingerechte Bestellung und Koordination von Material und Ersatzteilen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Fachbereichen zum aktuellen Auftragsstatus

Was dich für den Job auszeichnet

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Servicekoordination, Disposition, Einsatzplanung, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu koordinieren

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung \"Mitarbeiter werben Mitarbeiter\" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops