Serviceberater (w/m/x) - Jobbird.com

Jobster; Stuttgart; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Geregelte Vergütung

Arbeitszeitsicherheit

Sonderzahlungen Urlaub

6 Wochen Urlaub

BMW/MINI Konditionen

Weitere Benefits

Job summary

BMW Group in Stuttgart Vaihingen sucht eine engagierte Fachkraft im Aftersales zur Beratung von Kundinnen und Kunden zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. Sie übernehmen Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement, beraten zu Reparaturpotenzialen und Zubehör und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen und arbeiten aktiv an der Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus oder gehobenem Dienstleistungsumfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• IT-Affinität und Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
• Beratung zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen, passendem Zubehör und weiteren Serviceleistungen.
• Kostenvoranschläge erstellen und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen steuern.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer Abläufe und Qualitätsstandards.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Belastbarkeit

IT-Affinität

Education

Kaufmännische Ausbildung oder KFZ-technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Im Aftersales bei BMW Stuttgart Vaihingen sorgen wir für exzellenten Service und ein professionelles Kundenerlebnis. Wir begleiten unsere Kund:innen kompetent über den gesamten Serviceprozess und entwickeln unsere Abläufe und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und betreuen unsere Kund:innen professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
• Außerdem beraten Sie zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen, passendem Zubehör und weiteren Serviceleistungen.
• Hier erstellen Sie Kostenvoranschläge und steuern die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
• Zusätzlich wirken Sie aktiv an der Optimierung unserer Abläufe und Qualitätsstandards mit.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus oder in einem gehobenen Dienstleistungsumfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundenkontakt.
• Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit.
• Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.11.2026 bzw. Nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

#Jobster