Serviceberater VAN/LKW (m/w/d)

Fact Talents GmbH; Cham; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt bis 50.000€

Sicherer Arbeitsplatz

Modernes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Fact Talents GmbH sucht im Raum Cham einen Serviceberater für VAN und LKW. Sie beraten Kunden, koordinieren Werkstatttermine und erstellen Angebote. Sie arbeiten eng mit dem Werkstattteam zusammen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

In dieser Position sind Reklamationsmanagement, lückenlose Dokumentation und kundenorientierte Lösungen zentrale Aufgaben. Attraktives Gehalt, sicherer Arbeitsplatz und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt in stressigen Situationen.
• Klare, verständliche Kommunikation auch für Laien.
• Organisationstalent bei parallelen Vorgängen.
• Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit.
• Sichere EDV-Kenntnisse mit gängigen Office-Programmen.

Aufgaben

• Kundenberatung auf höchstem Niveau rund um VAN und LKW.
• Terminkoordination und Auftragsannahme in der Werkstatt.
• Angebotserstellung und transparente Kalkulation.
• Interne Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt.
• Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Servicevorgänge.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Kfz-Bereich

Tools

Werkstattsoftware

Office-Programme

Jobbeschreibung

Deine Karriere auf der Überholspur – als Serviceberater VAN/LKW!

Du liebst den Kontakt mit Kunden und kennst dich mit Nutzfahrzeugen aus? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Unser Mandant aus dem Raum Cham sucht einen engagierten Serviceberater, der mit Fachwissen und Serviceorientierung überzeugt. Hier erwartet dich ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Team, in dem deine Expertise geschätzt wird und du echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hast.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung auf höchstem Niveau: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu allen Service- und Wartungsthemen rund um VAN und LKW.
• Terminkoordination und Auftragsannahme: Du planst Werkstatttermine, nimmst Reparatur- und Wartungsaufträge entgegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Angebotserstellung und Kalkulation: Du erstellst transparente Kostenvoranschläge und Angebote, die unsere Kunden überzeugen.
• Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt: Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden und Technikern und stellst sicher, dass alle Arbeiten termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit erledigt werden.
• Reklamationsmanagement: Du nimmst Reklamationen professionell entgegen und findest gemeinsam mit dem Team kundenorientierte Lösungen.
• Dokumentation und Nachverfolgung: Du pflegst alle relevanten Daten im System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation aller Servicevorgänge.

Dein Profil

• Technisches Verständnis: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und kennst dich mit Nutzfahrzeugen aus.
• Serviceorientierung: Du hast Freude am Kundenkontakt und verstehst es, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.
• Kommunikationsstärke: Du drückst dich klar und verständlich aus und kannst technische Sachverhalte auch für Laien nachvollziehbar erklären.
• Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick und arbeitest strukturiert und zuverlässig.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
• EDV-Kenntnisse: Du gehst sicher mit gängigen Office-Programmen und Werkstattsoftware um.

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt: Dich erwartet eine faire Vergütung bis zu 50.000 Euro jährlich, die deine Leistung honoriert.
• Sicherer Arbeitsplatz: Du arbeitest in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive und stabilen Strukturen.
• Modernes Arbeitsumfeld: Freue dich auf zeitgemäße Arbeitsmittel und eine professionelle Werkstattausstattung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Trainings.
• Kollegiales Team: Du wirst Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und Wert auf ein gutes Miteinander legt.
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.