Serviceberater NFZ (m/w/d)

Fact Talents GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fact Talents GmbH in Aachen sucht Sie als Serviceberater NFZ zur Betreuung unserer Kunden rund um Nutzfahrzeuge. Sie beraten, koordinieren Aufträge und erstellen Angebote, sorgen für reibungslose Werkstattabläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Sie verfügen über eine abgeschlossene KFZ-Ausbildung, bringen erste Erfahrungen im Service oder der Kundenberatung mit und überzeugen durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und technisches Verständnis. Ein kollegiales Team wartet auf Sie.

Qualifikationen

• Ausbildung im Kfz-Bereich, ideal Nutzfahrzeuge.
• Erste Erfahrung im Service oder in der Kundenberatung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Gutes Organisationstalent auch in stressigen Situationen.
• Technisches Verständnis und Vermittlungsfähigkeit.
• Teamgeist und kollegiale Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Kundenberatung zu Service- und Wartungsthemen rund um Nutzfahrzeuge.
• Auftragsannahme, Planung und Koordination der Werkstattabläufe.
• Angebotserstellung und Kostenvoranschläge.
• Terminkoordination in der Werkstatt.
• Reklamationsmanagement und Lösungsorientierung.
• Nachbetreuung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikation

Organisation

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

KFZ-Ausbildung / Nutzfahrzeuge

Jobbeschreibung

Deine Karriere auf der Überholspur – als Serviceberater NFZ in Aachen!

Du liebst den Kontakt zu Kunden und kennst dich mit Nutzfahrzeugen aus? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Unser Mandant, ein etabliertes Unternehmen aus dem Raum Aachen, sucht einen engagierten Serviceberater NFZ, der mit Fachkompetenz und Serviceorientierung überzeugt. Hier erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem dynamischen Team, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu allen Service- und Wartungsthemen rund um Nutzfahrzeuge.
• Auftragsannahme: Du nimmst Reparatur- und Wartungsaufträge entgegen, planst diese sorgfältig und koordinierst die Werkstattabläufe effizient.
• Angebotserstellung: Du erstellst aussagekräftige Angebote und Kostenvoranschläge, die transparent und kundenorientiert sind.
• Terminkoordination: Du organisierst Werkstatttermine und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos und termingerecht ablaufen.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen professionell und findest gemeinsam mit dem Team schnelle Lösungen.
• Nachbetreuung: Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen und sorgst durch exzellenten Service für eine hohe Kundenbindung.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Nutzfahrzeuge, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du bringst erste Erfahrung im Servicebereich oder in der Kundenberatung mit – Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ebenfalls willkommen.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch deine freundliche und professionelle Art im Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest strukturiert und zielorientiert.
• Technisches Verständnis: Du hast ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge und kannst diese verständlich vermitteln.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei.

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt: Dich erwartet eine faire Vergütung bis zu 60.000 Euro jährlich, die deine Leistung und Erfahrung widerspiegelt.
• Sicherer Arbeitsplatz: Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• Weiterbildung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Du arbeitest mit zeitgemäßer Technik und in einem professionellen, gut ausgestatteten Umfeld.
• Teamkultur: Dich erwartet ein kollegiales Team, das Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung legt.
• Work-Life-Balance: Genieße geregelte Arbeitszeiten, die dir Planungssicherheit und Freiraum für dein Privatleben bieten.