Serviceberater NFZ (m/w/d)

Fact Talents GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Sicherer Arbeitsplatz

Modernes Arbeitsumfeld

Weiterbildung

Teamkultur

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Fact Talents GmbH sucht eine serviceorientierte Kraft als Serviceberater NFZ (m/w/d) im Raum Hannover. Sie beraten Kunden, nehmen Aufträge entgegen, erstellen Angebote und koordinieren Werkstatttermine.

Sie kommunizieren transparent, pflegen Dokumentation und arbeiten sorgfältig im Team. Eine abgeschlossene KFZ-Ausbildung wird erwartet; Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen.

Qualifikationen

• Ausbildung im Kfz-Bereich ist erforderlich oder vergleichbar.
• Erste Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung; Quereinsteiger mit technischem Verständnis willkommen.
• Freude am Kundenkontakt, klare Kommunikation und freundliches Auftreten.
• Organisationstalent, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten.
• Teamgeist und positive Einstellung.
• EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Office-Programmen und Werkstattsoftware.

Aufgaben

• Kundenberatung und erster Ansprechpartner für Service- und Wartungsthemen rund um Nutzfahrzeuge.
• Aufträge entgegennehmen, planen und Werkstattabläufe koordinieren.
• Angebote und Kostenvoranschläge erstellen und transparent kommunizieren.
• Termine koordinieren und reibungslose Abläufe sicherstellen.
• Reklamationsmanagement und kundenorientierte Lösungen finden.
• Dokumentation aller Servicevorgänge im System.

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsannahme

Angebotserstellung

Terminkoordination

Reklamationsmanagement

Dokumentation

Kfz-Ausbildung

Berufserfahrung im Servicebereich

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamgeist

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kfz-Ausbildung

Tools

Office-Programme

Werkstattsoftware

Jobbeschreibung

Deine Karriere auf der Überholspur - als Serviceberater NFZ (m/w/d)!

Du liebst den Kontakt zu Kunden und kennst dich mit Nutzfahrzeugen aus? Dann haben wir genau die richtige Gelegenheit für dich! Unser Mandant, ein etabliertes Unternehmen aus der Nutzfahrzeugbranche im Raum Hanover, sucht einen engagierten Serviceberater, der mit Fachkompetenz und Serviceorientierung überzeugt. Hier erwartet dich ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Team, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Wenn du Lust hast, in einem modernen Umfeld durchzustarten und deine Expertise einzubringen, dann bist du hier genau richtig!

Deine Aufgaben

• Kundenberatung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu allen Service- und Wartungsthemen rund um Nutzfahrzeuge.
• Auftragsannahme: Du nimmst Reparatur- und Wartungsaufträge entgegen, planst diese sorgfältig und koordinierst die Werkstattabläufe effizient.
• Angebotserstellung: Du erstellst aussagekräftige Angebote und Kostenvoranschläge und kommunizierst diese transparent mit den Kunden.
• Terminkoordination: Du organisierst Werkstatttermine und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos und termingerecht ablaufen.
• Reklamationsmanagement: Du kümmerst dich um Kundenanliegen und Reklamationen und findest gemeinsam mit dem Team schnelle und kundenorientierte Lösungen.
• Dokumentation: Du pflegst alle relevanten Daten im System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation aller Servicevorgänge.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Nutzfahrzeuge, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du bringst erste Erfahrung im Servicebereich oder in der Kundenberatung mit - Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ebenfalls willkommen.
• Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst klar und überzeugst durch deine freundliche und professionelle Art.
• Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest strukturiert und zuverlässig.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und trägst mit deiner positiven Einstellung zu einem angenehmen Arbeitsklima bei.
• EDV-Kenntnisse: Du gehst sicher mit gängigen Office-Programmen und Werkstattsoftware um.

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt: Dich erwartet ein Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Sicherer Arbeitsplatz: Du arbeitest in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive und stabilen Strukturen.
• Modernes Arbeitsumfeld: Du profitierst von einer zeitgemäßen Ausstattung und einem professionellen Team, das dich unterstützt.
• Weiterbildung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen.
• Teamkultur: Du wirst Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Zusammenhalt, Respekt und gemeinsame Erfolge legt.
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten und ein familienfreundliches Umfeld ermöglichen dir eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.