Serviceberater Schadensmanagement (m/w/d)

Auto Mobil Zapf GmbH; Hof; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrzeug zur privaten Nutzung möglich

Mitarbeiterevents

Rabatte auf firmeneigene Produkte

Bike-Leasing

Job summary

Auto Mobil Zapf GmbH in Hof sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Karosserie- und Unfallinstandsetzung. Sie beraten Kundinnen zu Schadenfällen, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Reparaturabläufe, um höchste Servicequalität sicherzustellen.

Sie verfügen über Branchenwissen, Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten, arbeiten selbstständig und sorgfältig. Die Stelle bietet ein sicheres, langfristiges Arbeitsverhältnis mit regelmäßigen Schulungen.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Automobilbranche, ideal im Bereich Karosserie.
• Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Schadensmanagement.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten.
• Selbstständige, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden zu Unfall- und Karosserieinstandsetzung.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung von Schadensfällen.
• Koordination und Überwachung der Reparaturaufträge.
• Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Skills

Erfahrung Automobilbranche

Fahrzeugtechnik

Schadensmanagement

Kundenorientiertes Auftreten

Job description

Als eigenständiges, mittelständisches Unternehmen blicken wir mittlerweile auf mehr als 60 Jahre automobile Tradition zurück. Seit unserer Firmengründung im Jahre 1956 durch Horst Zapf sind wir dabei fest mit der Region Hof und den angrenzenden Landkreisen verwurzelt. Bei uns stehen Kundeninnen sowie unsere Mitarbeiterinnen im Mittelpunkt. Wir glauben daran, dass gute Kunden- und Lieferantenbeziehungen "der Schlüssel zum Erfolg“ sind. Viele Kundinnen sind uns über die ganzen Jahre treu geblieben, viele neue Kundinnen konnten dazu gewonnen werden. Auch zu unseren Lieferanten haben wir über die Jahre enge und loyale Bindungen aufgebaut. So sind wir nun seit mehr als 30 Jahren mit Stolz ŠKODA Vertragspartner und bieten unseren Kunden die vollständige automobile Angebotspalette - vom Service über Ersatzteile bis hin zu Neu- Jahres- und Gebrauchtwagen.

Was wir bieten

• Aufgeschlossenes Team, familiäres sowie kollegiales Arbeitsumfeld
• Regelmäßige Herstellerschulungen sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitskleidung, die gestellt und gereinigt wird
• Sichere und langfristige Anstellung
• Faire Arbeitsbedingungen
• Fahrzeug zur privaten Nutzung möglich
• Pausenraum / kostenlose Getränke
• Mitarbeiterevents
• Rabatte auf firmeneigene Produkte
• Bike-Leasing

Ihr Profil

• Berufserfahrung in der Automobilbranche, speziell im Bereich Karosserie wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und im Schadensmanagement
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ein professionelles Auftreten
• Selbstständige, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu allen Fragen der Unfall- und Karosserieinstandsetzung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung von Schadensfällen
• Koordination und Überwachung der Reparaturaufträge
• Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit Versicherungen und Gutachtern

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