Serviceberater/in für Karosserie und Lack (m/w/d)

Auto Zellerhoff Michael Klaes GmbH & Co. KG; Benhausen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Auto Zellerhoff Michael Klaes GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen sucht ab sofort eine/n Serviceberater/in für Karosserie und Lack (m/w/d). Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für Kunden bei Schäden und koordinieren Reparaturen im Team.

Sie bringen eine Kfz-Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung in Schadenkalkulation und Kundenberatung. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und setzen sich für eine hohe Kundenzufriedenheit ein.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker, Fahrzeuglackierer oder in einem vergleichbaren Beruf.
• Berufserfahrung im Bereich Karosserie und Lack ist wünschenswert.
• Erfahrung in der Schadenkalkulation und Kundenberatung.
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Karosserie und Lack.
• Annahme und Besichtigung von Fahrzeugen nach Unfallschäden.
• Erstellung von Kalkulationen und Kostenvoranschlägen für Reparatur- und Lackierarbeiten.
• Überprüfung und Koordination der Reparaturaufträge.
• Abstimmung der Reparaturarbeiten mit dem Werkstattteam.
• Dokumentation und Bearbeitung von Schadenfällen.
• Kommunikation und Abstimmung mit Versicherungen und Gutachtern.
• Organisation und Koordination von Reparaturterminen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Organisation

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Lösungsorientiertes Arbeiten

Education

Kfz-Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Serviceberater für Karosserie und Lack (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Serviceberater/in für Karosserie und Lack (m/w/d).

Als Serviceberater/in bist du der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Schäden und Reparaturen im Bereich Karosserie und Lack. Du koordinierst die Reparaturabläufe und sorgst gemeinsam mit unserem Werkstattteam für eine professionelle und kundenorientierte Abwicklung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Karosserie und Lack
• Annahme und Besichtigung von Fahrzeugen nach Unfallschäden
• Erstellung von Kalkulationen und Kostenvoranschlägen für Reparatur- und Lackierarbeiten
• Überprüfung und Koordination der Reparaturaufträge
• Abstimmung der Reparaturarbeiten mit dem Werkstattteam
• Dokumentation und Bearbeitung von Schadenfällen
• Kommunikation und Abstimmung mit Versicherungen und Gutachtern
• Organisation und Koordination von Reparaturterminen
• Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Überwachung der Reparaturabläufe und Sicherstellung einer termingerechten Fertigstellung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker, Fahrzeuglackierer oder in einem vergleichbaren Beruf
• Berufserfahrung im Bereich Karosserie und Lack ist wünschenswert
• Erfahrung in der Schadenkalkulation und Kundenberatung
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Idealerweise eine Weiterbildung oder Zertifizierung zum Serviceberater - dies ist jedoch keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
• Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine langfristige Beschäftigungsperspektive
• Leistungsgerechte Vergütung
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
• Kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team