Unfallschadenmanager

Autohaus Poser GmbH & Co. KG; Gera; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschuss

Kita-Zuschuss

betriebliche Altersvorsorge

Leistungsprämien

steuerfreier Sachbezug

Mitarbeiterrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebsärztliche Betreuung

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Eins

Ersatzteile und Serviceleistungen

Job summary

Autohaus Poser in Gera sucht einen Unfallschadenmanager / Serviceberater Unfallinstandsetzung, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Versicherungen und der Werkstatt den Reparaturprozess von Schadenaufnahme bis Fahrzeugübergabe begleitet.

Zu den Aufgaben gehören Beratung, Begutachtung, Kalkulation, Verkaufsberatung unserer Dienstleistungen, Kommunikation mit Versicherungen und Gutachtern, sowie Organisation der Reparaturabläufe.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Unfallschadenmanagement, Serviceberatung oder Werkstattorganisation.
• Kenntnisse in der Schadenkalkulation (DAT, Audatex) von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Ausführlich begleitete und strukturierte Einarbeitungszeit.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.

Responsibilities

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Schadenfall
• Aufnahme und Begutachtung von Unfallschäden
• Erstellung von Reparaturkostenkalkulationen mit DAT/Audatex
• Empfehlung und Verkauf unserer Dienstleistungen rund um die Unfallschadenreparatur
• Kommunikation und Korrespondenz mit Versicherungen, Gutachtern, Rechtsanwälten und Kunden
• Planung und Steuerung der Reparaturabläufe in enger Abstimmung mit der Werkstatt
• Überwachung der Reparaturfortschritte und termingerechte Fertigstellung
• Unterstützung und Vertretung der Werkstattmeister bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Kommunikation

Skills

Unfallschadenmanagement

Serviceberatung

Werkstattorganisation

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Education

Kfz-Technische Ausbildung

Tools

Schadenkalkulation DAT/Audatex

Job description

Wir suchen am Standort Gera einenUnfallschadenmanager / Serviceberater UnfallinstandsetzungAls Unfallschadenmanager (m/w/d) bilden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Versicherungen und unserer Werkstatt. Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgen für eine professionelle und kundenorientierte Betreuung.Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Schadenfall
• Aufnahme und Begutachtung von Unfallschäden
• Erstellung von Reparaturkostenkalkulationen mit den Systemen DAT und weiteren Herstellervorgaben
• Empfehlung und Verkauf unserer Dienstleistungen rund um die Unfallschadenreparatur
• Kommunikation und Korrespondenz mit Versicherungen, Gutachtern, Rechtsanwälten und Kunden
• Planung und Steuerung der Reparaturabläufe in enger Abstimmung mit der Werkstatt
• Überwachung der Reparaturfortschritte und Sicherstellung einer termingerechten Fertigstellung
• Unterstützung und Vertretung der Werkstattmeister bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Kommunikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Unfallschadenmanagement, Serviceberatung oder Werkstattorganisation
• Kenntnisse in der Schadenkalkulation (DAT, Audatex o. ä.) von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute EDV-Kenntnisse
• Ausführlich begleitete und strukturierte Einarbeitungszeit
• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto und Freizeitausgleich
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente und Vorstellungen
• Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützten Prozessen und Arbeitsmitteln
• Individuelle Vergütungsbausteine, z. B. Fahrtkostenzuschuss, Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Leistungsprämien, steuerfreier Sachbezug, Mitarbeiterrabatte sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebsärztliche Betreuung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit top qualifizierten und motivierten Kollegen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Serviceleistungen
• kostenfreie Warm- und Kaltgetränke