Serviceberater Schadensabwicklung (m/w/d) für Karosserie- & Lackierzentrum

Autohaus Peter GmbH; Bernterode; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Attraktive Vergütung

Arbeitsfreie Tage Ende Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kfz-Kaufrabatte

Rabatte auf Service & Teile

Vermittlungsprämien

Corporate Benefits

Parkplätze am Haus

Betriebsarzt

Descripción de la vacante

Autohaus Peter GmbH sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unser Karosserie- und Lackierzentrum in Heilbad Heiligenstadt. Sie betreuen Kunden bei Unfall- und Kaskoschäden, erfassen Schäden und begleiten den Reparaturprozess bis zur Abwicklung.

Sie arbeiten selbstständig, verfügen über gutes technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Versicherungen sowie Partnern.

Formación

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sie haben Erfahrung in der Serviceberatung oder Schadenabwicklung.
• Sie besitzen technisches Verständnis für Fahrzeugschäden und Reparaturabläufe.

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Unfall- und Kaskoschäden; begleiten durch den Reparaturprozess.
• Schäden aufnehmen, Daten erfassen und weiteren Ablauf mit Kunden besprechen.
• Schadenabwicklung mit Versicherungen, Sachverständigen und Partnern koordinieren.
• Gutachten, Kostenvoranschläge und Reparaturkalkulationen prüfen und Umfang abstimmen.
• Freigaben einholen, offene Punkte klären und Aufträge abwickeln.
• Kunden über den Stand informieren und vollständige Dokumentation sicherstellen.

Descripción del empleo

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE!

Automobile sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung unseres Serviceteams bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Serviceberater Schadensabwicklung (m/w/d) für unser Karosserie- und Lackierzentrum in Heilbad Heiligenstadt.

FIT FüR UNSER SERVICEBEREICH?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich, und haben bereits Erfahrung in der Serviceberatung oder Schadenabwicklung gesammelt.
• Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis für Fahrzeugschäden und Reparaturabläufe im Karosserie- und Lackierbereich.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei mehreren parallel laufenden Schadenfällen den Überblick.
• Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie Ihr sicheres und verbindliches Auftreten.
• Sie kommunizieren souverän mit Kunden, Versicherungen, Sachverständigen und Reparaturpartnern und verfügen über Verhandlungsgeschick.
• Sie denken lösungsorientiert und wirtschaftlich und haben dabei stets die Qualität der Reparatur und die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick.
• Der sichere Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Kalkulations-, Schaden- und Werkstattprogrammen ist für Sie selbstverständlich.
• Auch in stressigen Situationen bleiben Sie freundlich, belastbar und behalten den Überblick.

DAS BIETEN WIR

• Attraktive Vergütung zzgl. Sonderprämien
• Arbeitsfreie Tage am 24. & 31. Dezember – ganz ohne Urlaubsabzug
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss – heute schon an morgen denken
• Individuelle Chancen für Weiterbildung & Qualifizierung– wir fördern deine Stärken
• Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie Rabatte auf Serviceleistungen und Ersatzteile für dein Fahrzeug
• Vermittlungsprämien für erfolgreiche Fahrzeugverkäufe
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei unseren Partnern
• Optimale Verkehrsanbindung an Bundesstraßen und Autobahnen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Haus
• Betriebsarzt – für deine Gesundheit und Vorsorge

ABWECHSLUNG IST ANGESAGT – IHRE AUFGABEN BEI UNS:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Abwicklung von Unfall- und Kaskoschäden und begleiten sie kompetent durch den gesamten Reparaturprozess.
• Sie nehmen Fahrzeugschäden auf, erfassen die erforderlichen Daten und besprechen den weiteren Ablauf mit unseren Kunden.
• Sie koordinieren die Schadenabwicklung mit Versicherungen, Sachverständigen und weiteren beteiligten Partnern.
• Sie prüfen Gutachten, Kostenvoranschläge und Reparaturkalkulationen und stimmen den erforderlichen Reparaturumfang ab.
• Sie holen Reparaturfreigaben ein, klären offene Punkte mit Versicherungen und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Sie halten unsere Kunden während des gesamten Reparaturprozesses über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.
• Sie stellen eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation der Schadenfälle und Reparaturaufträge sicher.
• Sie tragen durch eine professionelle, transparente und kundenorientierte Schadenabwicklung zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einem wirtschaftlichen Reparaturprozess bei.