Serviceberater (m/w/d) - Schwerpunkt Unfallinstandsetzung

Autohaus Künzig + Bleuel GmbH; Aschaffenburg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

DienstRad

Alltagshilfe

Job summary

Autohaus Künzig + Bleuel GmbH in Bayern sucht einen Serviceberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Unfallinstandsetzung. Sie betreuen und beraten Kunden professionell bei Unfall- und Schadenabwicklungen, nehmen Fahrzeuge an und begutachten sie.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, koordinieren Reparaturen mit Werkstatt, Karosserie und Lackierbereich, kommunizieren mit Versicherungen und Partnern. Ein unbefristeter Vertrag, tarifliche Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich.
• Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses, idealerweise mit Unfall- und Schadenmanagement.
• Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit Versicherungen und Partnern.

Responsibilities

• Kunden im Bereich Unfall- und Schadenabwicklung professionell betreuen und beraten.
• Unfallfahrzeuge annehmen und begutachten.
• Kostenvoranschläge und Reparaturaufträge erstellen.
• Unfallreparaturen mit Werkstatt, Karosserie- und Lackierbereich koordinieren.
• Mit Versicherungen, Gutachtern und externen Partnern kommunizieren.
• Reparaturfreigaben abstimmen und koordinieren.
• Kunden während des gesamten Reparaturprozesses aktiv betreuen.
• Höchste Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Schäden in den Systemen dokumentieren und abwickeln.
• Unterstützung bei Weiterentwicklung unserer Prozesse im Unfallmanagement.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich

Job description

Sie haben ein gutes technisches Verständnis und behalten auch bei Unfallschäden den Überblick - dann bewerben Sie sich jetzt als Serviceberater (m/w/d) - Schwerpunkt Unfallinstandsetzung

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Unfall- und Schadenabwicklung
• Annahme und Begutachtung von Unfallfahrzeugen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturaufträgen
• Koordination der Unfallreparaturen mit Werkstatt, Karosserie- und Lackierbereich
• Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und externen Partnern
• Abstimmung und Koordination von Reparaturfreigaben
• Aktive Betreuung der Kunden während des gesamten Reparaturprozesses
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Abwicklung der Schäden über die entsprechenden Systeme
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse im Bereich Unfallmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich
• Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses, idealerweise mit Schwerpunkt Unfall- und Schadenmanagement
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit Versicherungen und Partnern
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Das Bieten Wir

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen entsprechend Ihrer Talente
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
• Leistungsgerechte Vergütung
• Moderner Arbeitsplatz in einem etablierten VW/Audi Autohaus
• Mitarbeiterrabatte auf Einkaufsplattform „Corporate Benefits“
• DienstRad: Mountainbike, Rennrad oder E-Bike zu unschlagbar günstigen Kondition für Mitarbeitende
• Alltagshilfe: Beratung in allen Lebenssituationen wie z.B. zu Gesundheit und Finanzen.
• Sicherer Arbeitsplatz – wir sind Mitglied der Best Group und zählen damit zu den 20 größten Automobilhändlern in Deutschland.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Künzig + Bleuel GmbH

Mörswiesenstraße 30, 63741 Aschaffenburg Ansprechpartner: Jan Wöber Telefon: [phone]