Serviceberater Pkw (m/w/d)

Russ Jesinger; Filderstadt; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitkonto

attraktive Entlohnung

Manteltarifvertrag der IG Metall

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsf

Corporate Benefits und Bike-Leasing

Rabatte auf Teile und Zubehör OEMs

Job summary

Russ Jesinger Automobile sucht Serviceberater Pkw (m/w/d) am Standort Filderstadt. Du betreust Kundinnen und Kunden von der Annahme bis zur Rückgabe, berätst zu Wartung, Reparatur und Serviceleistungen rund um Mercedes-Benz Pkw und erstellst Werkstattaufträge.

Dein Organisationstalent, deine Kundennähe und dein technisches Verständnis sorgen für transparente Serviceprozesse, eine hohe Kundenzufriedenheit und eine langfristige Bindung unserer Kunden.

Qualifications

• Beherrschung markenspezifischer IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess.
• Zertifizierte Serviceberatung oder Kfz-Meisterquote.
• Bereits Berufserfahrung als Serviceberater vorhanden.
• Lernbereitschaft und Weiterentwicklung durch Qualifizierungsmaßnahmen.
• Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt und Teamwork.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden im Servicebereich von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe betreuen.
• Zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen rund um Mercedes-Benz Pkw beraten.
• Werkstattaufträge erstellen und Serviceumfänge nachvollziehbar kalkulieren.
• Reparaturmaßnahmen mit Kundinnen/Kunden sowie dem Werkstattteam abstimmen.
• Termine, Auftragsfortschritte und Rückfragen über den gesamten Serviceprozess koordinieren.
• Sicherstellen, dass Leistungen vollständig, termingerecht und qualitativ hochwertig umgesetzt werden.
• Durchgeführte Arbeiten verständlich bei der Fahrzeugübergabe erklären.
• Hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherstellen.

Skills

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

IT-Systeme im Serviceprozess

Education

Kfz-Meister

Zertifizierter Serviceberater

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Job description

ERGREIFE DEINE CHANCE:

Du liebst den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden, behältst auch in einem dynamischen Servicealltag den Überblick und möchtest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde aktiv gestalten? Dann bist Du als Serviceberater Pkw (m/w/d) am Standort Filderstadt genau richtig.

In dieser Position sorgst Du mit Deinem Organisationstalent, Deiner Kundenorientierung und Deinem technischen Verständnis dafür, dass Serviceprozesse professionell, transparent und zuverlässig ablaufen. Damit trägst Du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis und zur hohen Servicequalität bei Russ Jesinger Automobile bei.

WAS WIR DIR BIETEN:

• geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
• eine attraktive Entlohnung
• den Manteltarifvertrag der IG Metall
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits und Bike-Leasing
• attraktive Mitarbeiterrabatte auf Teile und Zubehör unserer OEMs

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Du berätst zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen rund um Mercedes-Benz Pkw
• Du erstellst Werkstattaufträge und kalkulierst Serviceumfänge nachvollziehbar und transparent
• Du stimmst Reparaturmaßnahmen mit Kundinnen und Kunden sowie mit dem Werkstattteam ab
• Du koordinierst Termine, Auftragsfortschritte und Rückfragen während des gesamten Serviceprozesses
• Du stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen vollständig, termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden
• Du erklärst durchgeführte Arbeiten verständlich bei der Fahrzeugübergabe
• Du unterstützt dabei, eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherzustellen

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Du beherrschst idealerweise die markenspezifischen IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess
• Du bist bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Du hast bereits Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) gesammelt
• Mit Deiner ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst Du Dich – unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen – kontinuierlich weiter
• Deine Kommunikationsstärke setzt Du sowohl im direkten Dienst am Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team gewinnbringend ein