Serviceberater Pkw (m/w/d)

Russ Jesinger Automobile SE & Co. KG; Filderstadt; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitkonto

Manteltarifvertrag IG Metall

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorgezuschuss

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Russ Jesinger Automobile sucht eine/n Serviceberater/in Pkw (m/w/d) am Standort Filderstadt. Sie betreuen Kunden vom Empfang bis zur Rückgabe, beraten zu Wartung, Reparatur und Serviceleistungen rund um Mercedes-Benz Fahrzeuge und erstellen transparent Werkstattaufträge.

Sie bringen idealerweise Zertifizierung als Serviceberater oder Meisterbrief mit und verfügen über Erfahrung im Serviceumfeld. Attraktive Vergütung, IG Metall-Tarif und Zusatzleistungen warten auf Sie.

Qualifications

• Kenntnisse markenspezifischer IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess.
• Zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister sind wünschenswert.
• Berufserfahrung als Serviceberater im Automobilhandel von Vorteil.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden im Servicebereich von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe betreuen.
• Zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen rund um Mercedes-Benz Pkw beraten.
• Werkstattaufträge erstellen und Serviceumfänge transparent kalkulieren.
• Reparaturmaßnahmen mit Kundinnen/Kunden sowie dem Werkstattteam abstimmen.
• Termine, Auftragsfortschritte und Rückfragen während des Serviceprozesses koordinieren.
• Leistungserbringung termingerecht und hochwertig sicherstellen.
• Bei der Fahrzeugübergabe Leistungen verständlich erläutern und Kundenzufriedenheit sichern.
• Langfristige Kundenbindung durch exzellenten Service fördern.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

IT-Systeme im Serviceprozess

Education

Kfz-Meister

Zertifizierter Serviceberater

Job description

ERGREIFE DEINE CHANCE:

Du liebst den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden, behältst auch in einem dynamischen Servicealltag den Überblick und möchtest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde aktiv gestalten? Dann bist Du als Serviceberater Pkw (m/w/d) am Standort Filderstadt genau richtig.

In dieser Position sorgst Du mit Deinem Organisationstalent, Deiner Kundenorientierung und Deinem technischen Verständnis dafür, dass Serviceprozesse professionell, transparent und zuverlässig ablaufen. Damit trägst Du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis und zur hohen Servicequalität bei Russ Jesinger Automobile bei.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Du berätst zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen rund um Mercedes-Benz Pkw
• Du erstellst Werkstattaufträge und kalkulierst Serviceumfänge nachvollziehbar und transparent
• Du stimmst Reparaturmaßnahmen mit Kundinnen und Kunden sowie mit dem Werkstattteam ab
• Du koordinierst Termine, Auftragsfortschritte und Rückfragen während des gesamten Serviceprozesses
• Du stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen vollständig, termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden
• Du erklärst durchgeführte Arbeiten verständlich bei der Fahrzeugübergabe
• Du unterstützt dabei, eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherzustellen

WAS WIR DIR BIETEN:

• geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
• eine attraktive Entlohnung
• den Manteltarifvertrag der IG Metall
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits und Bike-Leasing
• attraktive Mitarbeiterrabatte auf Teile und Zubehör unserer OEMs

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Du beherrschst idealerweise die markenspezifischen IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess
• Du bist bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Du hast bereits Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) gesammelt
• Mit Deiner ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst Du Dich – unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen – kontinuierlich weiter
• Deine Kommunikationsstärke setzt Du sowohl im direkten Dienst am Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team gewinnbringend ein