Serviceberater Pkw (m/w/d) für die Marke Mercedes-Benz

Autohaus Peter GmbH; Osterode am Harz; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sonderprämien

Arbeitsfreie Tage 24./31.12.

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung & Qualifizierung

Fahrzeugkauf-Rabatte

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Zusammenfassung

Mercedes-Benz Center Osterode sucht eine Serviceberater/in Pkw (m/w/d) mit Leidenschaft für Autos und Kundendienst. Sie beraten Kunden, koordinieren Reparaturen, nehmen Fahrzeuge an, erstellen Diagnosen und arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen. Zudem verkaufen Sie Serviceleistungen und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Mercedes-Benz IT-Systemkenntnissen (z. B.

Qualifikationen

• Voraussetzung: Serviceberater, Kfz-Meister oder abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt.
• Mercedes-Benz IT-Systeme, insbesondere alpha+, idealerweise.
• Führerschein Klasse B oder CE bzw. Bereitschaft zur Qualifikation.
• Spaß am Kundenkontakt und an teamübergreifender Zusammenarbeit mit der Werkstatt.

Aufgaben

• Kundenberatung an der Serviceannahme zu Wartung, Reparatur und Service im Pkw-Bereich.
• Koordination von Reparaturabläufen und Fertigstellungsterminen; Berücksichtigung der Werkstattauslastung.
• Annahme von Kundenfahrzeugen, Diagnosen erstellen und Überblick über Fahrzeuzustand verschaffen.
• Verkauf von Werkstattleistungen und Serviceverträgen; Kostenvoranschläge erstellen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch freundlichen, geduldigen Service.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Verkaufsgespräche

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich

Tools

alpha+

Jobbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE!

Automobile sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung unseres Serviceteams bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Mercedes-Benz Center in Osterode eine Stelle als Serviceberater Pkw **(m/w/d).**

FIT FÜR UNSER SERVICEBEREICH?

• Sie sind bereits Serviceberater, Kfz-Meister oder haben eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich.
• Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt.
• Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+.
• Sie besitzen den Führerschein Klasse B oder sogar CE bzw. haben Lust, sich dazu zu qualifizieren.
• Sie stehen gern im täglichen Umgang mit Menschen, sowohl mit unseren Kunden als auch in der teamübergreifenden Zusammenarbeit mit der Werkstatt.

DAS BIETEN WIR

• Attraktive Vergütung zzgl. Sonderprämien
• Arbeitsfreie Tage am 24. & 31. Dezember – ganz ohne Urlaubsabzug
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss – heute schon an morgen denken
• Individuelle Chancen für Weiterbildung & Qualifizierung– wir fördern deine Stärken
• Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie Rabatte auf Serviceleistungen und Ersatzteile für dein Fahrzeug
• Vermittlungsprämien für erfolgreiche Fahrzeugverkäufe
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei unseren Partnern
• Optimale Verkehrsanbindung an Bundesstraßen und Autobahnen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Haus
• Betriebsarzt – für deine Gesundheit und Vorsorge

ABWECHSLUNG IST ANGESAGT – IHRE AUFGABEN BEI UNS:

• Kundenkontakt: Sie beraten unsere Kundschaft an der Serviceannahme kompetent zu allen Wartungs-, Reparatur- und Serviceangelegenheiten im Bereich Pkw.
• Organisation: Sie koordinieren Reparaturabläufe und Fertigstellungstermine und beziehen die Werkstattauslastung mit ein. So sorgen Sie für pünktliche sowie reibungslose Ausführung.
• Annahme: Sie nehmen Kundenfahrzeuge an, erstellen Fahrzeugdiagnosen und verschaffen sich einen Überblick über den Zustand der Fahrzeuge sowie den Umfang der auszuführenden Arbeiten.
• Vertrieb: Sie verkaufen Werkstattleistungen sowie Serviceverträge, legen Garantie- und Kulanzarbeiten fest und schreiben Kostenvoranschläge.
• Weitsicht: Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf, indem Sie die Wünsche unserer Kundschaft ernst nehmen und stets Freundlichkeit sowie Geduld an den Tag legen.