Serviceberater

Fahrrad XXL Feld GmbH; Buisdorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fahrradunternehmen in Sankt Augustin sucht einen Serviceberater im Bereich Fahrrad & E-Bike. Als erster Ansprechpartner für Kunden bist du verantwortlich für die Annahme von Werkstattaufträgen und die Erstellung technischer Diagnosen. Wir bieten spannende Vorteile wie Bike-Leasing, exklusive Rabatte für Mitarbeiter und regelmäßige Weiterbildungen in einem starken Team. Wenn du technisches Know-how mitbringst und kundenorientiert arbeitest, freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit.

Leistungen

Bike-Leasing

Mitarbeiter-Rabatte

Verzehrgutscheine für das Café Velo

Regelmäßige Schulungen

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im technischen Service oder Reparaturannahme.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären.

Aufgaben

• Professionelle Annahme von Werkstattaufträgen.
• Durchführen von Technik-Checks und Definieren des Reparaturbedarfs.
• Erklärung der durchgeführten Leistungen an die Kunden.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceberater / Mitarbeiter Reparaturannahme (m/w/d) – Bereich Fahrrad & E-Bike

Standort: 53757 Sankt Augustin | Bereich: Werkstatt-Service & Technik | Art: Vollzeit / Teilzeit

Werde die Schnittstelle zwischen Kunde und Technik!

Du hast ein Händchen für Technik und liebst den direkten Draht zum Kunden? In der Reparaturannahme von Fahrrad XXL Feld bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um Service, Wartung und technische Lösungen geht. Verstärke unser Team in einer der modernsten Fahrrad-Werkstätten Deutschlands!

Was Du bei uns bewegst

• Professionelle Annahme: Du begrüßt unsere Kunden und nimmst Werkstattaufträge strukturiert entgegen (inkl. digitaler Dokumentation und Fotos).
• Technik-Check: Du führst Annahme-Checks durch, erkennst sicherheitsrelevante Mängel und definierst den Reparaturbedarf.
• Kommunikations-Profi: Du erläuterst Kunden die anstehenden Arbeiten bei der Abgabe und erklärst die durchgeführten Leistungen bei der Abholung.
• Qualitätsversprechen: Du stellst sicher, dass Reklamationen professionell aufgenommen werden und jeder Kunde mit einem guten Gefühl nach Hause fährt.

Das überzeugt uns

• Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Zweiradmechatroniker, KFZ-Mechatroniker, Automobilkaufmann oder Einzelhandelskaufmann m/w/d).
• Quereinstieg: Du kommst aus dem technischen Service (z. B. Baumarkt, Kundendienst oder Werkstattannahme) und brennst für das Thema Bike? Wir arbeiten Dich intensiv ein!
• Kompetenz: Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und kannst auch komplexe technische Sachverhalte (besonders bei E-Bikes) einfach erklären.
• Arbeitsweise: Du bist organisiert, stressresistent und ein echter Teamplayer.

Deine Vorteile bei Fahrrad XXL Feld

• Sicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
• Bike-Leasing: Dein eigenes Wunschrad als Dienstfahrrad zu Top-Konditionen (auch zur privaten Nutzung).
• Exklusive Rabatte: Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Vergünstigungen auf Fahrräder, Sportswear und Bike-Zubehör – für dich und deine Familie.
• Genuss inklusive: Genieße Deine Pausen mit Verzehrgutscheinen für unser hauseigenes Café Velo.
• Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, die Dich fachlich und persönlich voranbringen.
• Atmosphäre: Flache Hierarchien und ein starkes, wertschätzendes Team.

Lust auf einen Gangwechsel?

Schick uns einfach Deinen Lebenslauf (oder eine kurze Info zu Deiner Erfahrung) per E-Mail. Wir freuen uns auf Dich!

Fahrrad XXL Feld GmbH
Einsteinstraße 35
53757 Sankt Augustin
E-Mail: [e-mail]
Web: www.fahrrad-xxl.de