Serviceberater (m/w/d), Standort Northeim, Göttinger Straße

Automobilgruppe Harz-Leine GmbH; Northeim; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Automobilgruppe Harz-Leine GmbH in Northeim sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung des Standorts Auto-Dörge. Sie betreuen Kunden im gesamten Serviceprozess von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe und vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reklamationsmanagement, Auftrags- und Terminverfolgung sowie die Abrechnung und Prüfung von Rechnungen. Teamgeist, Engagement und Marktkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung.
• Sicherstellung der Kundenmobilität.

Skills

Kundenbetreuung

Serviceprozesse

Rechnungsstellung

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe

Geprüfter Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft zur Qualifikation

Job description

Serviceberater (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Auto-Dörge in Northeim.

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation