Serviceberater (m/w/d), Standort Northeim, Harztor

Automobilgruppe Harz-Leine GmbH; Northeim; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Automobilgruppe Harz-Leine GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Autohaus Am Harztor in Northeim. Zu Ihren Aufgaben gehören die Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe, die aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen sowie das Reklamationsmanagement.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe mit und idealerweise die Qualifizierung zum Geprüften

Formación

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe ist erforderlich.
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater wird erwartet oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse sind von Vorteil.

Responsabilidades

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Conocimientos

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kontaktfreude

Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Educación

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe

Descripción del empleo

Serviceberater (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Autohaus Am Harztor in Northeim.

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation