Serviceberater (m/w/d) | Reinickendorf

Dinnebier Gruppe; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Prämienmodell

Intensive Einarbeitung

Work-Life-Balance 30 Tage Urlaub

Innovatives Arbeitsumfeld

Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Dinnebier Gruppe sucht als Serviceberater (m/w/d) in Reinickendorf eine n kompetente n Ansprechpartner/in für die professionelle Kundenbetreuung im Serviceprozess. Sie beraten aktiv, übernehmen Aufträge, Endkontrollen und Probefahrten und arbeiten eng mit Verkauf sowie dem Teile- und Zubehörbereich zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt mit, idealerweise als Serviceberater, Kfz-Meister oder GASB.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) oder GASB (m/w/d) im Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Kommunikationsstärke.
• Führerscheinklasse B.
• Grundlegende EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Serviceberatung, professionelle Auftragsabwicklung, Endkontrolle sowie Probefahrten.
• Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung.
• Kostenkalkulation für Unfallreparaturen.
• Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Hersteller.
• Planung der Mechaniker anhand der Reparaturaufträge.
• Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.
• Übergreifende Tätigkeit mit dem Bereich Teile- und Zubehör.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Führerschein Klasse B

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung:

Serviceberater (m/w/d) in Reinickendorf

Die Unternehmensgruppe DINNEBIER gehört zu den größten Autohandelsgruppen Deutschlands und ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Automobilmarkt präsent. An insgesamt 25 Standorten sind wir mit den Marken Opel, Ford, Kia, Suzuki, Peugeot sowie den Premium Marken Land Rover und Jaguar in mehreren Bundesländern vertreten.

Als modernes Autohaus mit Fokus auf Qualität, Service und Technik bieten wir unseren Mitarbeitenden ein professionelles Umfeld, in dem Teamarbeit, Weiterentwicklung und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit außergewöhnlich guten Konditionen.


• Ein attraktives Prämienmodell mit prozentualer Umsatzbeteiligung.


• Professionelle und intensive Einarbeitung vor Ort.


• Work-Life-Balance: flexible Urlaubsplanung, Rücksicht auf private Termine - bis zu 30 Tage Urlaub.


• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und viel Raum für deine Ideen.


• Ein motiviertes Team, das gemeinsam wächst und lernt.


• Eine betriebliche Altersvorsorge.


• Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.


• Regelmäßige Teamevents: z.B. Grillfeste, Ausflüge, Weihnachtsfeier.


• Mitarbeiterrabatte: z.B. auf Werkstattleistungen, Ersatzteile, Reifen.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe.


• Aktive Serviceberatung, professionelle Auftragsabwicklung, Endkontrolle sowie Probefahrten.


• Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung.


• Kostenkalkulation für Unfallreparaturen.


• Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Hersteller.


• Planung der Mechaniker anhand der Reparaturaufträge.


• Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung.


• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.


• Übergreifende Tätigkeit mit dem Bereich Teile- und Zubehör.


• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.


• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) oder GASB (m/w/d) im Kundenkontakt.


• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Kommunikationsstärke.


• Führerscheinklasse B.


• Grundlegende Kenntnisse in der EDV.

Sie fühlen sich angesprochen ?