Serviceberater (m/w/d) PKW

Autohaus Anders GmbH; Achim; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike-Leasing

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors

Firmenfitness über EGYM-Wellpass

600,- Euro Gesundheitsbudget

Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gr

Individuelle Weiterbildung

Job summary

Autohaus Anders GmbH in Achim sucht Dich als serviceorientierte Kundin oder Kunde, der unsere Kunden rund um den Service kompetent berät. Du nimmst Wartungs- und Reparaturanfragen auf, planst Termine und koordinierst die Abläufe mit dem Werkstatt-Team.

Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, Erfahrung in der Kundenberatung, ideal bei Premiummarken, und begeisterst Dich für Automobiltechnik. Teamgeist, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke runden Dein Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich, ideal bei Premiummarke.
• Ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik und Motivation für moderne Fahrzeuge.

Responsibilities

• Kunden kompetent in Serviceangelegenheiten beraten.
• Wartungs- und Reparaturanfragen aufnehmen, Termine planen.
• Mit Werkstatt-Team maßgeschneiderte Lösungen erarbeiten.
• Kundenzufriedenheit durch Transparenz und faire Kommunikation sicherstellen.
• Garantie- und Kulanzanträge eigenständig abwickeln.
• Ideen einbringen, um Serviceprozesse zu optimieren.

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung

Job description

Wir suchen Dich

Kundenkontakt und kompetente Beratung rund um den Service sind für Dich essentiell? Dazu brennst Du für die Fahrzeuge und Technik von Mercedes Benz und kannst Dich auch für die Marke Hyundai begeistern? Dann werde Teil der Anders-Gruppe und verstärke unser Team am Standort Achim.

Deine Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Kunden kompetent in allen Serviceangelegenheiten mit einem Lächeln und echtem Premium-Anspruch.
• Du nimmst Wartungs- und Reparaturanfragen auf, planst die Termine und hältst alle organisatorischen Fäden in der Hand.
• Gemeinsam mit unserem Werkstatt-Team erarbeitest Du die besten, maßgeschneiderten Lösungen für jedes Kundenanliegen.
• Du sicherst die Kundenzufriedenheit durch eine transparente sowie faire Kommunikation und erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du wickelst alle Garantie- und Kulanzanträge eigenständig und souverän ab.
• Du bringst Deine eigenen Ideen ein, um unsere täglichen Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise direkt im Automobilbereich.
• Du bringst bereits Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich mit, vorzugsweise bei einer Premiummarke.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik und begeisterst Dich für moderne Fahrzeuge.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbindest Du mit hoher Kommunikationsstärke und einem sicheren Auftreten.
• Du zeichnest Dich durch echten Teamgeist, Flexibilität und eine gesunde Portion Eigeninitiative aus.
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und bringst idealerweise Kenntnisse in branchenspezifischen EDV-Systemen mit.

Wir bieten

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

Vielfalt macht uns stärker. Wir freuen uns über Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexualer Identität oder Behinderung.
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich willkommen.

Über uns

Wenn es im Nordwesten um Autos, Transporter oder Lkws geht, führt an der Anders-Gruppe kaum ein Weg vorbei. Seit über 40 Jahren geben wir alles für unsere Kunden - und unser Erfolg gibt uns recht. 17 Autohäuser, über 940 Mitarbeiter, davon 158 Auszubildende - werde auch Du Teil der Anders-Gruppe.