Serviceberater (m/w/d) PKW

Worklane GmbH; Vechta; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike‑Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness (EGYM-Wellpass)

Gesundheitsbudget 600€

Mitarbeiterangebote (CorporateBenefits

Zusammenfassung

Anders-Gruppe sucht am Standort Vechta eine engagierte Fachkraft im Kundenservice und Servicebereich. Sie beraten Kunden kompetent, nehmen Wartungs- und Reparaturanfragen auf und planen Termine. Im Team erarbeiten Sie maßgeschneiderte Lösungen, sichern Kundenzufriedenheit und wickeln Garantie-/Kulanzanträge ab.

Geeignete Kandidaten bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Service und Begeisterung für moderne Fahrzeuge mit. MS Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich.
• Verständnis für Automobiltechnik und Begeisterung für moderne Fahrzeuge.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Kommunikationsstärke.
• Teamgeist, Flexibilität und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Kunden kompetent in allen Serviceangelegenheiten betreuen.
• Wartungs- und Reparaturanfragen aufnehmen, Termine planen.
• Gemeinsam mit dem Werkstatt-Team maßgeschneiderte Lösungen erarbeiten.
• Transparente Kommunikation und verständliche Erklärungen komplexer Sachverhalte.
• Garantie- und Kulanzanträge eigenständig abwickeln.
• Prozesse im Daily-Business reibungslos verbessern.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Flexibilität

Eigeninitiative

MS Office

EDV‑Systeme

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

branchenspezifische EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und hast Benzin im Blut? Die Faszination der Marke mit dem Stern begeistert Dich jeden Tag aufs Neue? Dann werde Teil der Anders-Gruppe und verstärke unser Team am Standort Vechta.

Deine Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Kunden kompetent in allen Serviceangelegenheiten mit einem Lächeln und echtem Premium-Anspruch.
• Du nimmst Wartungs- und Reparaturanfragen auf, planst die Termine und hältst alle organisatorischen Fäden in der Hand.
• Gemeinsam mit unserem Werkstatt-Team erarbeitest Du die besten, maßgeschneiderten Lösungen für jedes Kundenanliegen.
• Du sicherst die Kundenzufriedenheit durch eine transparente sowie faire Kommunikation und erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du wickelst alle Garantie- und Kulanzanträge eigenständig und souverän ab.
• Du bringst Deine eigenen Ideen ein, um unsere täglichen Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise direkt im Automobilbereich.
• Du bringst bereits Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich mit, vorzugsweise bei einer Premiummarke.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik und begeisterst Dich für moderne Fahrzeuge.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbindest Du mit hoher Kommunikationsstärke und einem sicheren Auftreten.
• Du zeichnest Dich durch echten Teamgeist, Flexibilität und eine gesunde Portion Eigeninitiative aus.
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und bringst idealerweise Kenntnisse in branchenspezifischen EDV-Systemen mit.

Wir bieten

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

Über uns

Wenn es im Nordwesten um Autos, Transporter oder Lkws geht, führt an der Anders-Gruppe kaum ein Weg vorbei. Seit über 40 Jahren geben wir alles für unsere Kunden - und unser Erfolg gibt uns recht. 17 Autohäuser, über 940 Mitarbeiter, davon 158 Auszubildende - werde auch Du Teil der Anders-Gruppe.