Serviceberater (m/w/d) PKW

Anders Kraftfahrzeuge GmbH; Achim; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bike-Leasing

Altersvorsorge-Zuschuss

Firmenfitness

Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefits

Weiterbildung

Teamevents

Résumé du poste

Anders Kraftfahrzeuge GmbH am Standort Achim sucht eine engagierte Person für Kundenkontakt und kompetente Beratung rund um den Service. Du treibst Begeisterung für Mercedes-Benz und Hyundai, bringst Erfahrung im Automobilbereich mit und berichtest an ein motiviertes Team.

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne eigenständig sowie im Team. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise im Automobilbereich.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich, vorzugsweise bei Premiummarken.
• Ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik und Begeisterung für moderne Fahrzeuge.
• Hohe Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in der Kundenbetreuung.

Responsabilités

• Berät und betreut Kunden kompetent in allen Serviceangelegenheiten.
• Nimmt Wartungs- und Reparaturanfragen auf, plant Termine und koordiniert Organisation.
• Arbeitet eng mit dem Werkstatt-Team zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden.
• Sichert Kundenzufriedenheit durch transparente Kommunikation und verständliche Erklärungen.
• Bearbeitet Garantie- und Kulanzanträge eigenständig und souverän.
• Bringt Ideen ein, um Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Kundenservice

Formation

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Outils

MS Office

branchenspezifische EDV-Systeme

Description du poste

WIR SUCHEN DICH

Kundenkontakt und kompetente Beratung rund um den Service sind für Dich essentiell? Dazu brennst Du für die Fahrzeuge und Technik von Mercedes Benz und kannst Du Dich auch für die Marke Hyundai begeistern? Dann werde Teil der Anders-Gruppe und verstärke unser Team am Standort Achim.

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise direkt im Automobilbereich.
• Du bringt bereits Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich mit, vorzugsweise bei einer Premiummarke.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik und begeisterst Dich für moderne Fahrzeuge.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbindest Du mit hoher Kommunikationsstärke und einem sicheren Auftreten.
• Du zeichnet Dich durch echten Teamgeist, Flexibilität und eine gesunde Portion Eigeninitiative aus.
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und bringst idealerweise Kenntnisse in branchenspezifischen EDV-Systemen mit.

DEINE AUFGABEN

• Du berätst und betreust unsere Kunden kompetent in allen Serviceangelegenheiten mit einem Lächeln und echtem Premium-Anspruch.
• Du nimmst Wartungs- und Reparaturanfragen auf, planst die Termine und hältst alle organisatorischen Fäden in der Hand.
• Gemeinsam mit unserem Werkstatt-Team erarbeitest Du die besten, maßgeschneiderten Lösungen für jedes Kundenanliegen.
• Du sicherst die Kundenzufriedenheit durch eine transparente sowie faire Kommunikation und erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du wickelst alle Garantie- und Kulanzanträge eigenständig und souverän ab.
• Du bringst Deine eigenen Ideen ein, um unsere täglichen Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

WIR BIETEN

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

*Vielfalt macht uns stärker. Wir freuen uns über Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexualer Identität oder Behinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich willkommen.*