Serviceberater | m/w/d, Nürnberg | Tennenloher Str. 10

Feser-Graf Metropol GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvors

Vermögenswirksame Leistungen (VL)

30 Tage Urlaubsanspruch

Digitale Arbeitszeiterfassung

Berufsbezogene Weiterbildung

Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrab

Mitarbeiterevents

Job summary

Feser-Graf Metropol GmbH in Nürnberg sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) zur direkten Betreuung von Servicekunden und Koordination von Wartungsaufträgen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker mit und idealerweise eine Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierten Serviceberater. Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Engagement – und nutzen attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker.
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierter Serviceberater.
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z. B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Engagement

Lernbereitschaft

Positive Ausstrahlung

Education

Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker

Kfz-Technikermeister oder zertifizierter Serviceberater

Job description

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Skoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser-Graf Metropol GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d).

Ihre Tätigkeiten

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z. B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents