Serviceberater | m/w/d

McLaren Nürnberg; Nürnberg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

VL

30 Tage Urlaubsanspruch

Digitale Arbeitszeiterfassung

Berufsbezogene Weiterbildung

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Job summary

Feser-Graf Metropol GmbH in Nürnberg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d). Als direkter Ansprechpartner des Servicekunden nehmen Sie Kundenwünsche entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und erklären nach Arbeiten den Ablauf bei der Rechnungsübergabe.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker und idealerweise Weiterbildungen wie Technikermeister oder zertifizierter Serviceberater.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d).
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierten Serviceberater (m/w/d).
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden.
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese.
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge.
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe.
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen.
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen.
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Education

Kfz-Mechatroniker

Kfz-Technikermeister

Zertifizierter Serviceberater

Job description

Feser-Graf Metropol GmbH

Nürnberg | Tennenloher Str. 10

Vollzeit

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser-Graf Metropol GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d).

Ihre Tätigkeiten

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents
• Dietmar Scharf
• Technische Betriebsleitung