Serviceberater | m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Arbeitszeiterfassung

Weiterbildung im Beruf

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Mitarbeiterevents

Job summary

Feser-Graf Metropol GmbH sucht einen Serviceberater (m/w/d) am Standort Nürnberg. Sie sind direkter Ansprechpartner der Servicekunden, nehmen Wünsche entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und erläutern nach Arbeiten die Leistungen.

Sie beraten beim Kauf von Zubehör, stimmen Termine mit der Werkstatt ab und unterstützen Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten. Eine Abgeschlossene Kfz-Mechatroniker-Ausbildung ist vorgesehen; Weiterbildungen werden begrüßt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d).
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder Zertifizierter Serviceberater wünschenswert.
• Solide Kenntnisse der Verkaufs- und Serviceprozesse sowie kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen bzw. Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten
• Berät Kunden beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Terminabstimmung mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verkauf & Service Prozesse

Engagement

Lernbereitschaft

Education

Kfz-Mechatroniker Ausbildung

Kfz-Technikermeister

Zertifizierter Serviceberater

Job description

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser-Graf Metropol GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents