Serviceberater (m/w/d) gesucht!

Autohaus Schmid GmbH; Vöhringen; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung und Sozial­leist­

Regelmäßige Weiterbildungen

Familiäres Team und modernes Arbeitsum

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Autohaus Schmid GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n Automobil Serviceberater (m/w/d) in Vöhringen. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und begleiten den Service von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung zu Wartungs- und Reparaturleistungen, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Erfassung von Serviceaufträgen und Koordination mit der Werkstatt.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder Werkstatt.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Kundennähe.
• Organisationstalent mit verkäuferischem Talent.

Responsibilities

• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und Fahrzeugübergabe betreuen.
• Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen.
• Kostenvoranschläge erstellen und Serviceaufträge erfassen.
• Aufträge koordinieren, Fortschritt informieren Kunden.
• Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfälle bearbeiten.
• Qualitätsstandards und Herstellervorgaben sicherstellen.
• Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilevertrieb und Verwaltung.

Job description

Automobil Serviceberater (m/w/d) in Vöhringen

Wir suchen einen engagierten Automobil Serviceberater, der unser Team verstärkt. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld, attraktive Konditionen.

Aufgabenbereich:

Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie betreuen unsere Kunden von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis hin zur Fahrzeugübergabe und sorgen dabei für einen professionellen, transparenten und kundenorientierten Service. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie die Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen. Sie koordinieren die anstehenden Arbeiten mit der Werkstatt, überwachen die termingerechte Durchführung und informieren die Kunden regelmäßig über den Fortschritt der Arbeiten. Darüber hinaus bearbeiten Sie Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfälle, erkennen zusätzliche Servicepotenziale und tragen durch Ihre kompetente Betreuung maßgeblich zur langfristigen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei. Dabei stellen Sie die Einhaltung der Qualitätsstandards und Herstellervorgaben sicher und arbeiten eng mit den Bereichen Werkstatt, Teilevertrieb und Verwaltung zusammen.

Anforderungsprofil:

Sie besitzen bereits mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder kommen aus der Werkstatt und fühlen sich für diese Aufgaben wie geschaffsen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso wichtig wie Empathie, kundenorientiertes Denken und Handeln. Sie sind ein Organisationstalent und besitzen ein gewisses verkäuferisches Talent.

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
• Ein familiäres Team und ein modernes Arbeitsumfeld