Serviceberater (m/w/d) (Automobil)

Borgmann GmbH; Bottrop; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Job summary

Autohaus Borgmann GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht einen serviceorientierten Berater (m/w/d) im Dorsten-Wulfen Bereich. Sie betreuen Kunden rund um Wartung, Reparatur und Garantieabwicklung und arbeiten eng mit Werkstatt und Lager zusammen.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis mit. Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater vorteilhaft.
• Gute Fahrzeugtechnik- und Diagnosekenntnisse.
• Freundliches, souveränes Auftreten.

Responsibilities

• Kundenbetreuung: kompetente Beratung zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination: Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden zur Planung der Servicearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Bearbeitung nach Herstellervorgaben.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Education

Kfz-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Autohaus Borgmann mehr als Autos. 75 Jahre Firmengeschichte, 500 Mitarbeiter, erstklassiger Service. So geht „Fortschritt mit Tradition“ heute. Als familiärer Partner für Opel, Hyundai, Skoda, Ford, Leapmotor, BYD, Toyota und VW-Service agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe rund um die Themen Auto und Mobilität im Ruhrgebiet und im südlichen Münsterland.

Sie schrauben nicht selbst, aber Sie wissen genau, wovon Sie reden – und können das auch professionell rüberbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ob als Serviceberater im Autohaus, Kundendienstberater, Mitarbeiter in der Serviceannahme oder als Kundenberater in der Werkstatt – als Serviceberater (m/w/d) betreuen Sie bei uns in Dorsten-Wulfen unsere Kunden rund um Wartung, Reparatur und Garantieabwicklung.

Das erwartet Sie:

• Kundenbetreuung: Kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination: Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden zur optimalen Planung der Servicearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Überprüfung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicehistorien.

Das wünschen wir uns:

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erfahrung: Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Kommunikationsstärke: Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit Werkstatt, Lager und Vertrieb für optimale Kundenzufriedenheit.

Das bieten wir:

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämien.
• Bonus: Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub für dich.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen und Qualifizierungen von den jeweiligen Herstellern.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeitsplatz mit neuester Technik und digitalen Prozessen.
• Karrierechancen: Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
• Fitness:Zuschuss für den Wellpass.
• Fahrrad: Möglichkeit auf Bike-Leasing.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Serviceleistungen.
• Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.