Serviceberater (m/w/d), Göttingen - Kasseler Landstraße 53-69

Autohaus Südhannover GmbH; Göttingen; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Hansefit

Corporate Benefits

Bikeleasing über Lease-A-Bike

Firmenveranstaltungen

Job summary

Autohaus Südhannover GmbH in Göttingen sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in. Sie betreuen Kunden im gesamten Servicierungsprozess, vermarkten Service- und Reparaturleistungen und sorgen für zufriedene Kunden sowie eine professionelle Reklamationsbearbeitung.

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung und streben ggf. die Qualifikation zum Geprüften Automobilserviceberater an. Teamgeist und Branchenkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe.
• Bereitschaft, sich zum Geprüften Automobilserviceberater weiterzubilden.
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung der Positionen.

Skills

Kundenbetreuung

Verkaufsförderung Service

Reklamationsmanagement

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Das Autohaus Südhannover ist ein Unternehmen der VOETS GRUPPE. Mit 20 Standorten und über 1.450 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den größten deutschen Automobilhandelsbetrieben und bieten ideale Voraussetzungen für Ihre berufliche Zukunft! Mit unserer 100-jährigen Tradition stehen wir für automobile Kompetenz in nahezu allen Belangen und Anforderungen moderner Mobilitätsdienstleistungen. Als Partner des Volkswagen Konzerns vertreibt die VOETS GRUPPE die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA und Porsche. Erleben Sie faszinierende Fahrzeuge, modernste Technologien und die neusten Entwicklungen in der Automobilbranche.

Als engagierter und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile und Benefits. Dazu gehören ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikation auf Augenhöhe, Mitarbeiterrabatte, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.

Spüren auch Sie die Begeisterung fürs Automobil? Dann steigen Sie jetzt ein: Starten Sie Ihre Karriere bei uns!

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Das erwartet Sie

• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands
• 30 Tage Urlaub
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Hansefit
• Probonio
• Corporate Benefits
• Bikeleasing über Lease-A-Bike
• Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen
• Firmenevents

Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald persönlich kennenlernen dürfen.