BMW-Serviceberater/-in (m/w/d)

Müller-Dynamic GmbH; Trier; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sicherer Arbeitsplatz

Premiummarke BMW

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Descripción de la vacante

Die Müller-Gruppe am BMW Standort Trier sucht eine engagierte Serviceberaterin bzw. einen Serviceberater (m/w/d), der Kunden kompetent betreut, Wartungs- oder Reparaturanfragen identifiziert und zukünftige Reparaturen vorschlägt.

Sie arbeiten eng mit der Werkstatt und dem Teilelager zusammen, verkaufen Serviceleistungen und garantieren hohe Kundenzufriedenheit nach BMW-Standards.

Formación

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
• Technisches Verständnis und Begeisterung für die Marke BMW
• Freundliches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen; BMW-Erfahrung von Vorteil

Responsabilidades

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden, Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität gemäß BMW Standards
• Terminplanung, Rechnungs- und Garantieabwicklung

Conocimientos

Kundenberatung

Verkauf von Serviceleistungen

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Ausbildung im Automobilbereich

Herramientas

BMW-Systeme

Descripción del empleo

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel.
Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz.
Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Für unseren BMW-Standort in Trier suchen wir eine/-n:

Als mittelständische, familiengeführte Autohausgruppe stehen wir seit vielen Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und Leidenschaft für Automobile. Kurze Entscheidungswege, ein vertrauensvolles Miteinander und ein starkes Team machen uns aus.
Für unseren BMW Betrieb in Trier suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Serviceberater (m/w/d)
der unsere Kunden mit Kompetenz, Begeisterung und persönlicher Betreuung überzeugt.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden, Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme, Hinweisen auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität gemäß BMW Standards
• Terminplanung, Rechnungs- und Garantieabwicklung

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
• Technisches Verständnis und Begeisterung für die Marke BMW
• Freundliches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen; BMW-Erfahrung von Vorteil

Unser Angebot:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Arbeiten mit einer starken Premiummarke
• Attraktive Vergütung
• Moderne Arbeitsplätze und hochwertige Arbeitsmittel
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)