Serviceberater (m/w/d)

Automobile Werner Handel und Service GmbH; Taura; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zum Bikeleasing

Weihnachtsgeld

Tankgutschein 50€/Monat

Mitarbeiterkonditionen

Kostenfreie Arbeitsbekleidung

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Automobile Werner Handel und Service GmbH in Mittelsachsen sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Sie betreuen Kunden im Service, nehmen Fahrzeuge entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Reparaturaufträge.

Zudem stehen Fehlerdiagnose, Abwicklung von Gewährleistung und Kulanz im Fokus. Voraussetzung ist eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk sowie fundierte KFZ-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk.
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich.
• Kundenorientierung und freundlicher Umgang
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich
• Dialogannahme am Fahrzeug mit dem Kunden
• Fehlerdiagnose, Beratung zu anfallenden Serviceaufträgen und Anfertigung von Kostenvoranschlägen
• Professionelle Auftragsabwicklung und Koordination der Reparaturaufträge
• Rechnungsstellung
• Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
• Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

Flexibilität

Verlässlichkeit

Ausbildung

KFZ-Handwerk Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine/einen Serviceberater (m/w/d).

Seit über 30 Jahren steht der Name Werner in der Region Mittelsachsen für Kompetenz und leistungsstarke Fahrzeuge der Hersteller Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda.

• 2 Standorte (Mittweida & Taura)
• 80 Mitarbeiter
• 4 Marken
• 30 Jahre Erfahrung

Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich
• Dialogannahme am Fahrzeug mit dem Kunden
• Fehlerdiagnose, Beratung zu anfallenden Serviceaufträgen und Anfertigung von Kostenvoranschlägen
• Professionelle Auftragsabwicklung und Koordination der Reparaturaufträge
• Rechnungsstellung
• Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
• Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

Qualifikation

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich
• Freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute IT-Kenntnisse
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Identifikation mit unseren Marken
• Führerschein Klasse B

Benefits

• moderner und krisensicherer Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
• begleitende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• 2 Karenztage pro Kalenderjahr
• geregelte Arbeitszeiten
• 50 € / Monat Tankgutschein
• Attraktive Vergütung sowie betriebliche Sonderzahlungen
• Weihnachtsgeld, Jubiläumsprämie
• Zuschuss zum Bikeleasing
• Vermögenswirksame Leistungen oder Zuschuss zur betrieblicher Altersvorsorge ab Beginn des Arbeitsverhältnisses
• kostenlfreie Arbeitsbekleidung
• Mitarbeiterkonditionen