Serviceberater (m/w/d)

Automobile Werner Handel und Service GmbH; Burgstädt; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

moderner Arbeitsplatz in professionell

begleitende Einarbeitung durch erfahr

kontinuierliche Weiterbildung

Verantwortungsvolle und abwechslungsre

2 Karenztage pro Kalenderjahr

geregelte Arbeitszeiten

50 € / Monat Tankgutschein

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Vermögenswirksame Leistungen oder Zusc

kostenlfreie Arbeitsbekleidung

Mitarbeiterkonditionen

Weihnachtsgeld

Jubiläumsprämie

Zusammenfassung

Automobile Werner Handel und Service GmbH sucht in Sachsen eine/n Serviceberater (m/w/d). Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich, führen Dialogannahmen am Fahrzeug durch und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie koordinieren professionelle Auftragsabwicklungen, Rechnungsstellung und Rückgabe von Fahrzeugen. Erwartet wird eine technische oder kaufmännische Ausbildung im KFZ-Handwerk, gute IT-Kenntnisse und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk.
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich.
• Freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden.
• Ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein.
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Gute IT-Kenntnisse.
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Identifikation mit unseren Marken.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich
• Dialogannahme am Fahrzeug mit dem Kunden
• Fehlerdiagnose, Beratung zu anfallenden Serviceaufträgen und Anfertigung von Kostenvoranschlägen
• Professionelle Auftragsabwicklung und Koordination der Reparaturaufträge
• Rechnungsstellung
• Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
• Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Kenntnisse

Organisationsgeschick

Flexibilität

Zuverlässigkeit

KFZ-Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk

Jobbeschreibung

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine/einen Serviceberater (m/w/d).

Seit über 30 Jahren steht der Name Werner in der Region Mittelsachsen für Kompetenz und leistungsstarke Fahrzeuge der Hersteller Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda.

• 2 Standorte (Mittweida & Taura)
• 80 Mitarbeiter
• 4 Marken
• 30 Jahre Erfahrung

Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich
• Dialogannahme am Fahrzeug mit dem Kunden
• Fehlerdiagnose, Beratung zu anfallenden Serviceaufträgen und Anfertigung von Kostenvoranschlägen
• Professionelle Auftragsabwicklung und Koordination der Reparaturaufträge
• Rechnungsstellung
• Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
• Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

Qualifikation

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich
• Freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute IT-Kenntnisse
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Identifikation mit unseren Marken
• Führerschein Klasse B

Benefits

• moderner und krisensicherer Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
• begleitende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• 2 Karenztage pro Kalenderjahr
• geregelte Arbeitszeiten
• 50 € / Monat Tankgutschein
• Attraktive Vergütung sowie betriebliche Sonderzahlungen
• Weihnachtsgeld, Jubiläumsprämie
• Zuschuss zum Bikeleasing
• Vermögenswirksame Leistungen oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab Beginn des Arbeitsverhältnisses
• kostenlfreie Arbeitsbekleidung
• Mitarbeiterkonditionen