Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Behm GmbH; Neubrandenburg; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Autohaus Behm GmbH sucht als SKODA Servicepartner einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der Kunden durch den gesamten Serviceprozess begleitet und aktiv Service- sowie Reparaturleistungen vermarktet.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kfz-Gewerbe mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse im Geprüften Automobilserviceberater. Ihre Stärke ist Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs; Auftrags- und Terminverfolgung inkl. Qualitätskontrolle.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erklärung.
• Sicherstellung der Kundenmobilität.

Skills

Kundenorientierung

Kontaktfreude

Teamgeist

Engagement

Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Leistungsbereitschaft

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe

Geprüfter Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft zur Erlangung

Job description

IHRE ERFOLGSGESCHICHTE MIT SKODA

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Als eine der führenden Importmarken Deutschlands bietet SKODA innovative Fahrzeuge, die sich konsequent an den Kundenwünschen orientieren.

Das führt zu großer Beliebtheit, stetigem Wachstum und eröffnet neue Perspektiven.

Auch für Sie - denn wir brauchen Verstärkung!

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen und SKODA Partner aus Überzeugung.

Unsere Mitarbeiter (m/w) schätzen das gute Betriebsklima, die abwechslungsreichen Aufgaben und die hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten, die wir zu bieten haben.

Um unseren Wachstumskurs fortzusetzen, suchen wir zurzeit einen: Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erklärung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Anforderungen:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist einschließlich der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation

Sie finden sich in unserem Profil wieder? Sie haben Lust, mit uns und SKODA zu wachsen?

SKODA Servicepartner Birnenstraße 4, 17033 Neubrandenburg Tel.: [phone] - 12, Fax: [phone] - 22

[e-mail]

http://www.skoda-neubrandenburg.de