Serviceberater (m/w/d)

Graf Hardenberg GmbH; Karlsruhe; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hansefit Gesundheits- und Wellness-Anb

Fahrradleasing zu attraktiven Konditio

Lernunterstützung und Nachhilfe fürFir

Job summary

Graf Hardenberg GmbH in Karlsruhe sucht Serviceberater (m/w/d). Sie nehmen Fahrzeuge bei unseren Kunden entgegen, hören aufmerksam zu und finden die passende Lösung. Sie koordinieren Instandsetzungen an Gebrauchtwagen und steuern die Arbeiten in der Werkstatt, damit Abläufe reibungslos funktionieren.

Sie beraten zu Wartung und Service, erstellen Kalkulationen und Kostenvoranschläge, bringen Verhandlungsgeschick und Organisationstalent mit und arbeiten im freundlichen, kundenorientierten Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d))
• Idealerweise Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d)
• Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
• Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

Responsibilities

• Fahrzeugannahme mit unseren Kunden – Sie nehmen sich Zeit, hören zu und finden die passende Lösung
• Koordination von Instandsetzungen an Gebrauchtwagen
• Einsteuerung der Arbeiten in die Werkstatt – Sie planen, priorisieren und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
• Abwicklung von Haftpflicht- und Kaskoschäden
• Beratung in allen Wartung- und Serviceangelegenheiten und Sicherstellung einer pünktlichen Ausführung aller Serviceaufträge
• Kalkulation und Kostenvorschau für Serviceleistungen

Skills

serviceorientiertes Auftreten

Organisationstalent

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Kundenberatung

Education

Berufsabschluss im technischen Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker)

Tools

Servicewerkzeuge

Job description

Für unseren ŠKODA Betrieb in Karlsruhe suchen wirServiceberater (m/w/d)

• Fahrzeugannahme mit unseren Kunden – Sie nehmen sich Zeit, hören zu und finden die passende Lösung


• Koordination von Instandsetzungen an Gebrauchtwagen


• Einsteuerung der Arbeiten in die Werkstatt – Sie planen, priorisieren und sorgen für einen reibungslosen Ablauf


• Abwicklung von Haftpflicht- und Kaskoschäden


• Beratung in allen Wartung- und Serviceangelegenheiten und Sicherstellung einer pünktlichen Ausführung aller Serviceaufträge


• Kalkulation und Kostenvorschau für Serviceleistungen


• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d))


• Idealerweise bereits abgeschlossene Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d)


• Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln


• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick


• Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität


• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten


• Dienstzeiten im Wechsel zwischen 07:00 und 18:00 Uhr; kein regulärer Samstagseinsatz


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)


• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen


• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen


• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie


• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld


• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung


• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland


• Attraktives Vergütungspaket


• Zahlreiche Zusatzleistungen


• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge


• Vermögenswirksame Leistungen


• 30 Tage Urlaub


• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)