Serviceberater (m/w/d)

Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Team-Events

Mitarbeiter-Konditionen

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen im Automobilsektor in Mönchengladbach sucht ein Kommunikationstalent für den Servicebereich. Sie sind das freundliche Gesicht des Unternehmens, kümmern sich um die Kunden und managen die Ersatzwagenflotte. Ihr Profil umfasst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen sowie eine starke Kundenorientierung. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich einfach ohne Anschreiben und starten Sie in ein starkes Team.

Qualifikationen

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise Kenntnisse in Autohausabläufen, Quereinsteiger willkommen.
• Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse ist erforderlich.

Aufgaben

• Sie betreuen die Kunden als Gesicht des Services.
• Verwaltung der Ersatzwagenflotte, Service-Prozesse bearbeiten.
• Durchführung der Qualitätskontrolle und Fahrzeugrückgabe.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Meisterprüfung

Jobbeschreibung

Erster Eindruck zählt: Sie sind das Gesicht unseres Service

• Sie sind das freundliche Gesicht (und die Stimme) unseres Hauses. Sie gehen offen und sympathisch auf jeden Kunden zu und nehmen seine Wünsche und Fragen ernst.
• Sie managen unsere Ersatzwagenflotte. Von der Herausgabe bis zur Rücknahme sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden auch während des Werkstattbesuchs mobil bleiben.
• Bearbeitung der Service-Kern-Prozesse laut Herstellervorgabe.
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
• Sie übernehmen die Auftragsannahme und -bearbeitung
• Sie sind für die Kundenbetreuung und Akquisition verantwortlich

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau) erfolgreich abgeschlossen oder bringen vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt mit.
• Weiterbildung: In Ergänzung zur Ausbildung ist die Meisterprüfung sowie eine Weiterbildung zum gepr. Automobil Serviceberater (m/w/d) vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich
• Erfahrung: Idealerweise kennen Sie bereits die Abläufe in einem Autohaus. Aber auch als Quereinsteiger/in aus der Hotellerie oder dem Empfangsbereich sind Sie bei uns herzlich willkommen.
• Auftreten: Sie sind ein echtes Kommunikationstalent, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf.
• Organisation: Struktur ist Ihre Stärke. Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und haben Spaß daran, Prozesse im Griff zu behalten.
• Kompetenz: Sie verfügen über die Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse (alt: FS 3) und fundierte Kenntnisse der Hersteller-Produkte und EDV-Systeme.

Warum Waldhausen + Bürkel? Ihre Vorteile:

• Attraktives Gehalt:Wir zahlen fair und pünktlich – ergänzt durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Zusatzleistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen (VWL) und unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Geregelte Arbeitszeiten:Wir achten auf Ihre Work-Life-Balance und bieten planbare Arbeitszeiten, damit Freizeit auch Freizeit bleibt.
• Erholung: 30 Tage Urlaub sind bei uns gesetzt.
• Bike-Leasing:Bleiben Sie fit mit unserem Dienstrad-Angebot (z.B. JobRad).
• Mitarbeiter-Konditionen:Exklusive Rabatte rund ums Auto, Zubehör und Service für Sie und Ihre Angehörigen.
• Team-Events:Von der Weihnachtsfeier bis zum Sommerfest – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Weiterbildung:Ob Herstellertraining (Audi/VW/BYD) oder individuelle Schulung – wir machen Sie fit für die Zukunft.

Klingt nach Ihrem neuen Team?

Interessiert? Dannbewerben Sie sich jetzt–ganz ohne Anschreiben!

Senden Sie uns gerne IhrenLebenslauf sowie Ihren frühestmöglichen Startterminzu, damit wir Sie schnellstmöglich telefonisch für ein kurzes Kennenlerngespräch kontaktieren können.

Falls Sie vor Ihrer Bewerbung Fragen haben, nehmen Sie gerne per E-Mail oder telefonisch den Kontakt zu uns auf.

Ihren Ansprechpartner,Herr Neimarlija, erreichen Sie entweder:

Bei uns kommen die Stimmen aus dem Team selbst – echte Erfahrungen, ehrliches Feedback und jede Menge Leidenschaft für Autos, Service und Zusammenhalt.