Serviceassistenz (m/w/d)

Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Zusatzleistungen (VWL, Altersvorsorge)

30 Tage Urlaub

Bike-Leasing

Mitarbeiter-Konditionen

Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein Autohaus in Mönchengladbach sucht eine freundliche Empfangskraft, die Kunden betreut und Werkstatttermine koordiniert. Sie sollten eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Erfahrung im Kundenkontakt besitzen. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung der Ersatzwagenflotte und die Pflege von Kundendaten. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, geregelte Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub. Bewerbungen sind ohne Anschreiben möglich.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Freude am Umgang mit Kunden und Teamarbeit.
• Routine im Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Autohaus-Software.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; digitale Kompetenz im Alltag.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Kunden am Empfang und am Telefon.
• Koordinierung der Werkstatt-Termine und Verwaltung der Fahrzeugannahme.
• Management der Ersatzwagenflotte während der Kundenbesuche.
• Vorbereitung der Fahrzeugakten und Pflege von Kundendaten.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Organisationsfähigkeit

Digitale Kompetenz

MS Office

CROSS Autohaus-Software

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau)

Tools

CROSS

MS Office

Jobbeschreibung

Sie sind das freundliche Gesicht unseres Hauses

Ihr neuer Job: Das Herz unseres Autohauses

• Erster Eindruck: Sie sind das freundliche Gesicht (und die Stimme) unseres Hauses. Ob am Empfang oder Telefon – Sie sorgen dafür, dass sich Kunden ab Sekunde eins willkommen fühlen.
• Kundenmanagement: Sie vergeben Werkstatt-Termine, koordinieren die Fahrzeugannahme und klären vorab erste Kundenwünsche – stets mit einem Lächeln und Organisationstalent.
• Mobilitätsservice: Sie managen unsere Ersatzwagenflotte. Von der Herausgabe bis zur Rücknahme sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden auch während des Werkstattbesuchs mobil bleiben.
• Auftragsabwicklung: Sie bereiten Fahrzeugakten vor, pflegen Kundendaten in unseren Systemen (z.B. CROSS) und unterstützen bei der Rechnungserstellung und Kassenführung.
• Schnittstelle: Sie sind das Bindeglied zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt und sorgen dafür, dass Informationen fließen und Termine halten.

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau) erfolgreich abgeschlossen oder bringen vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt mit.
• Erfahrung: Idealerweise kennen Sie bereits die Abläufe in einem Autohaus. Aber auch als Quereinsteiger/in aus der Hotellerie oder dem Empfangsbereich sind Sie bei uns herzlich willkommen.
• Auftreten: Sie sind ein echtes Kommunikationstalent, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf.
• Organisation: Struktur ist Ihre Stärke. Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und haben Spaß daran, Prozesse im Griff zu behalten.
• Digitale Kompetenz: Der Umgang mit MS Office ist für Sie Routine. Wenn Sie bereits Erfahrung mit Autohaus-Software (z.B. CROSS) haben:
  Perfekt! Wenn nicht, bringen wir es Ihnen bei.

Warum Waldhausen + Bürkel? Ihre Vorteile:

• Attraktives Gehalt:Wir zahlen fair und pünktlich – ergänzt durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Zusatzleistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen (VWL) und unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Geregelte Arbeitszeiten:Wir achten auf Ihre Work-Life-Balance und bieten planbare Arbeitszeiten, damit Freizeit auch Freizeit bleibt.
• Erholung: 30 Tage Urlaub sind bei uns gesetzt.
• Bike-Leasing:Bleiben Sie fit mit unserem Dienstrad-Angebot (z.B. JobRad).
• Mitarbeiter-Konditionen:Exklusive Rabatte rund ums Auto, Zubehör und Service für Sie und Ihre Angehörigen.
• Team-Events:Von der Weihnachtsfeier bis zum Sommerfest – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Weiterbildung:Ob Herstellertraining (Audi/VW/BYD) oder individuelle Schulung – wir machen Sie fit für die Zukunft.

Klingt nach Ihrem neuen Team?

Interessiert? Dannbewerben Sie sich jetzt–ganz ohne Anschreiben!

Senden Sie uns gerne IhrenLebenslauf sowie Ihren frühestmöglichen Startterminzu, damit wir Sie schnellstmöglich telefonisch für ein kurzes Kennenlerngespräch kontaktieren können.

Falls Sie vor Ihrer Bewerbung Fragen haben, nehmen Sie gerne per E-Mail oder telefonisch den Kontakt zu uns auf.

Ihren Ansprechpartner,Herr Neimarlija, erreichen Sie entweder:

Bei uns kommen die Stimmen aus dem Team selbst – echte Erfahrungen, ehrliches Feedback und jede Menge Leidenschaft für Autos, Service und Zusammenhalt.