Serviceberater (m/w/d)

Porsche Zentrum Moers; Moers; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Porsche Zentrum Moers sucht eine/n Serviceberater/in, der/die Kunden kompetent berät, Arbeiten erklärt und passende Serviceleistungen aktiv anbietet. Sie koordinieren Termine, Kostenvoranschläge und Werkstattabläufe, um hochwertige Servicequalität sicherzustellen.

Sie bringen eine abgeschlossene automobile Ausbildung mit, idealerweise eine Zertifizierung als Automobil-Serviceberater, sowie starke Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld.
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Führerschein Klasse B.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Gutes Organisationsvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung der Dialogannahme und kompetente Beratung unserer Kunden zu allen Serviceleistungen
• Transparente Aufklärung über erforderliche Arbeiten und empfohlene Maßnahmen am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
• Sicherstellung der Einhaltung des Porsche-Servicekernprozesses und unserer hohen Qualitätsstandards
• Erstellung und Kalkulation von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Koordination der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen und effiziente Werkstattsteuerung
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche Betreuung
• Gewährleistung eines nahtlosen, professionellen und begeisternden Serviceerlebnisses für unsere Kunden

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Organisationsvermögen

Geduld

Eigeninitiative

Ausbildung

Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Geprüfte Automobil-Serviceberater Zertifizierung

Jobbeschreibung

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Die Porsche Zentren am Niederrhein vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Durchführung der Dialogannahme und kompetente Beratung unserer Kunden zu allen Serviceleistungen
• Transparente Aufklärung über erforderliche Arbeiten und empfohlene Maßnahmen am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
• Sicherstellung der Einhaltung des Porsche-Servicekernprozesses und unserer hohen Qualitätsstandards
• Erstellung und Kalkulation von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Koordination der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen und effiziente Werkstattsteuerung
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche Betreuung
• Gewährleistung eines nahtlosen, professionellen und begeisternden Serviceerlebnisses für unsere Kunden

Anforderungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld, idealerweise mit technischem oder serviceorientiertem Schwerpunkt
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis und gute Kenntnisse der Porsche Produkt- und Modellpalette sind wünschenswert
• Führerschein der Klasse B
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und Geduld, um auf unterschiedliche Kundentypen und Situationen professionell reagieren zu können
• Gutes Organisationsvermögen sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative zeichnen Sie aus

Unternehmensprofil

Bei den Porsche Zentren am Niederrhein sind es die Menschen, die den Unterschied machen. Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Persönlichkeiten, die nicht nur gemeinsam arbeiten, sondern auch eine Vision teilen: Die Faszination Porsche. Ob erfahrene Experten oder junge Talente – wir sind überzeugt, dass der Schlüssel zu unserem Erfolg in einer perfekten Balance aus Erfahrung und frischen Ideen liegt.

Wir suchen Menschen, die nicht nur einen Job wollen, sondern Teil einer spannenden Reise werden möchten. Ein Ort, an dem Sie in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen richtig durchstarten können. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, Innovationen lieben und genauso für die Marke Porsche brennen wie wir, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

Erfahren Sie mehr über uns und unser Team auf Instagram unter @porsche.niederrhein oder besuchen Sie uns online auf www.porsche-niederrhein.de.

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch