Serviceberater (m/w/d)

Porsche Zentrum Hannover; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Jährliche Ergebnisbeteiligung

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Zusammenfassung

Porsche Zentrum Hannover sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) zur professionellen Betreuung unserer Kunden im Service. Sie sind Ansprechpartner:in für Kund:innen und repräsentieren die Marke Porsche mit dem Anspruch, exklusive Serviceerlebnisse zu schaffen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung, Abwicklung von Serviceaufträgen, Fahrzeugabnahmen, Verkauf von Originalzubehör und Dienstleistungen sowie die Sicherstellung einer höchstmöglichen Werkstattauslastung im Premiumsegment.

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung als Serviceberater
• Technische Ausbildung abgeschlossen; Führerschein Klasse B
• GasB-Zertifizierung bzw. GASB-Berechtigung bevorzugt
• Kundenorientiertes Denken und Handeln

Aufgaben

• Abwicklung der täglichen Serviceaufträge lt. Werkstattplaner und anfallender Laufkundschaft
• Umfassende Serviceberatung unserer Kunden inkl. Erläuterungen direkt am Kundenfahrzeug gemäß Porsche Standards
• Fahrzeugabnahme und -Übergabe, sowie Rechnungserklärung
• Beratung und Verkauf von Porsche Originalzubehör und Dienstleistungen des Hauses
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Premiumsegment
• Sicherstellung einer höchstmöglichen Werkstattauslastung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Organisationstalent

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Technische Ausbildung

Führerschein Klasse B

Geprüfter Automobil Serviceberater GASB

Jobbeschreibung

Aufgaben

Starten Sie Ihre Karriere im Porsche Zentrum Hannover!

"Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen." Dieses Zitat von Ferdinand Porsche bringt die Werte der Marke Porsche auf den Punkt. Im Porsche Zentrum Hannover verfolgen wir konsequent diesen Geist und helfen unseren Kunden und Freunden der Marke, ihre Träume zu verwirklichen. Da wir weiterwachsen, suchen wir als Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d).

Ihr Profil

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie im Porsche Zentrum für die Sicherstellung einer professionellen und exklusiven Kundenbetreuung und -neugewinnung verantwortlich. Sie sind Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen im Service. An dieser Schnittstelle zwischen Kunde und Porsche repräsentieren Sie somit in besonderem Maße die Marke Porsche und das Porsche Zentrum Hannover. In Ihrer Rolle als Gastgeber "einzigartiges Serviceerlebnis" sind Sie maßgeblich für die Repräsentanz des Hauses verantwortlich. Aufgrund Ihrer sozialen und fachlichen Kompetenz können Sie unseren Gästen in allen Fragen rund um Porsche von der Wartung und Instandsetzung bis hin zu Zusatzleistungen zur Seite stehen und deren Erwartungen und Anforderungen so erfüllen, dass sie zufrieden und begeistert sind. Sie fühlen sich den Träumen ebenso verpflichtet wie das Team, das hinter Ihnen steht.

Ihre Tätigkeiten:

• Abwicklung der täglichen Serviceaufträge lt. Werkstattplaner und anfallender Laufkundschaft
• Umfassende Serviceberatung unserer Kunden inkl. Erläuterungen direkt am Kundenfahrzeug gemäß Porsche Standards
• Fahrzeugabnahme und -Übergabe, sowie Rechnungserklärung
• Beratung und Verkauf von Porsche Originalzubehör und Dienstleistungen des Hauses
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Premiumsegment
• Sicherstellung einer höchstmöglichen Werkstattauslastung

Anforderungen

Anforderungen

• Einschlägige und nachweisbare Berufserfahrung als Serviceberater
• Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service- /Werkstattsteuerung
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, gute Konzentrationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und können bereits erfolgreiche Berufserfahrung als Serviceberater vorweisen.
• Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B.
• Sie sind von der Kfz-Innung und/oder des ZDK als GASB, "Geprüfter Automobil Serviceberater" zertifiziert.

Unternehmensprofil

Im Porsche Zentrum Hannover sind wir mit Leidenschaft und Expertise dem Unternehmen und seiner Marke verpflichtet. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern diese stets zu übertreffen. Unsere Arbeit zeichnet sich durch Fachwissen, höchste Kompetenz und Leidenschaft aus. Wir legen größten Wert auf individuellen und persönlichen Service für unsere Kunden.

Wir sind davon überzeugt, dass motivierte Mitarbeiter der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sind. Unser Erfolgsrezept für eine gesicherte Zukunft basiert auf einer ausgewogenen Mischung aus erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und engagierten Nachwuchskräften. Wir sind daher kontinuierlich auf der Suche nach Talenten, die Interesse an einer Position in unserem dynamischen Unternehmen haben und die unsere Begeisterung für die Marke Porsche teilen.

Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis.

Zusätzlich erwartet Sie bei uns:

• Tarifliche Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jährliche Ergebnisbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg
• Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

www.porsche-hannover.de/de/wir-ueber-uns/imagefilm_de_han.html

Hinweise zur Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei an:

[e-mail]

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch