Serviceberater (m/w/d, Vollzeit)

Porsche Zentrum Koblenz; Koblenz; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

E‑Bike Leasing

Fitnessstudio Rabatte

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Porsche Zentrum Koblenz sucht einen engagierten Serviceberater vor Ort in Koblenz. Sie betreuen Kunden während des Serviceprozesses, nehmen Fahrzeuge direkt an, erläutern Arbeiten und Rechnungen und beraten beim Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.

Zu Ihren Aufgaben gehören Terminvereinbarungen, die Begleitung durch den Prozess und die Pflege der Kundenbeziehungen. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ideal als Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater, wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, ideal Kfz‑Meister oder zertifizierter Serviceberater.
• Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert.
• Zertifizierung zum geprüften Automobil‑Serviceberater von Vorteil.
• Gutes Organisationsvermögen, Verhandlungsgeschick und gute Umgangsformen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe).
• Durchführung der Direktannahme und Information des Kunden über Arbeiten am Fahrzeug.
• Abrechnung der Serviceaufträge und Erläuterung der Rechnung.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der Arbeiten sowie der Rechnung.
• Pflege der Kundenbeziehung.

Jobbeschreibung

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Koblenz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Serviceberater.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Information des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
• Pflege der Kundenbeziehung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz‑Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
• Zertifizierung zum geprüften Automobil‑Serviceberater von Vorteil
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrung im Umgang mit Cross von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Unternehmensprofil

• Sonderkonditionen für (E‑)Bike‑Leasing, Sonderkonditionen für ein nationales Fitnessstudio
• Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
• Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Firmenlauf
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein modernes Firmengebäude, sehr gute Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs
• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre
• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
• Einen zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands