Serviceberater (m/w/d)

Porsche Zentrum Mainz; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

30 Tage Jahresurlaub

Faire Vergütung und Bonuszahlungen

Zusammenfassung

Das Porsche Zentrum Mainz sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Einhaltung des Porsche Serviceprozesses, durchführen die Direktannahme und verkaufen aktiv Serviceleistungen. Wichtig sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld sowie langjährige Berufserfahrung. Attraktive Leistungen wie 30 Tage Jahresurlaub, Schulungen und Bike-Leasing werden angeboten. Ihr Englisch und Teamarbeit werden ebenso geschätzt.

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater erforderlich.
• Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses.
• Durchführung der Direktannahme und Kundenaufklärung.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Teilen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Organisationsvermögen

Technische Produktkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Tools

DMS-System 'Carlo'

Jobbeschreibung

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Mainz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
• Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater
• Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit dem DMS-System "Carlo" von Vorteil
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil

Unternehmensprofil

Wir vom Porsche Zentrum Mainz sind überzeugt: Motivierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Eine gesunde Mischung aus erfahrenen Mitarbeitern und engagiertem Nachwuchs ist dabei unser Erfolgsrezept für eine sichere Zukunft.

Unser junges, motiviertes Team zeichnet sich durch einen familiären Charakter, gegenseitige Unterstützung und erstklassige Zusammenarbeit aus.

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Schulungen beim Hersteller
• Bike-Leasing
• Faire Vergütung sowie weitere attraktive Bonuszahlungen und Sonderleistungen
• betriebliche Krankenzusatzversicherung
• 30 Tage Jahresurlaub

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Anstellungsart: Intern