Serviceberater (m/w/d)

Voets Verwaltungsdienste GmbH; Göttingen; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Sonderkonditionen Fahrzeugkauf

Ersatzteile und Werkstattrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

Hansefit

Probonio

Corporate Benefits

Bikeleasing über Lease-A-Bike

Kostenfreie interne Schulungen

Zusammenfassung

Autohaus Südhannover gehört zur VOETS GRUPPE und bietet als Teil einer der größten deutschen Automobilhandelsgruppen spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Die Stelle fokussiert auf Kundenbetreuung im Service, Vermarktung von Wartungs- und Reparaturleistungen sowie proaktives Reklamationsmanagement.

Ihre Aufgaben umfassen die Ermittlung von Reparaturbedarf, Auftrags- und Terminverfolgung sowie Unterstützung bei der Rechnungsstellung.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe
• Geprüfte/r Automobilserviceberater/in oder Bereitschaft zur Qualifizierung
• Ausgeprägte Markt- und Branchenkenntnisse

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrollen
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Kenntnisse

Kfz-Kaufmännische Ausbildung

Geprüfter Automobilserviceberater

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Marktkenntnisse Automobilbranche

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe

Jobbeschreibung

Das Autohaus Südhannover ist ein Unternehmen der VOETS GRUPPE. Mit 20 Standorten und über 1.450 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den größten deutschen Automobilhandelsbetrieben und bieten ideale Voraussetzungen für Ihre berufliche Zukunft! Mit unserer 100-jährigen Tradition stehen wir für automobile Kompetenz in nahezu allen Belangen und Anforderungen moderner Mobilitätsdienstleistungen. Als Partner des Volkswagen Konzerns vertreibt die VOETS GRUPPE die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche. Erleben Sie faszinierende Fahrzeuge, modernste Technologien und die neusten Entwicklungen in der Automobilbranche. Als engagierter und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile und Benefits. Dazu gehören ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikation auf Augenhöhe, Mitarbeiterrabatte, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Das erwartet Sie

• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands
• 30 Tage Urlaub
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Hansefit
• Probonio
• Corporate Benefits
• Bikeleasing über Lease-A-Bike
• Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen
• Firmenevents