Serviceberater (m/w/d)

DIS AG

Dresden, Bautzen

Vor Ort

EUR 27.000 - 36.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

DIS AG sucht für einen Kunden im Bereich Banking eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische und digitale Kundenbetreuung. Die Position erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und umfasst die Bearbeitung von Online- und Mobile-Banking-Anfragen sowie die bedarfsgerechte Ansprache der Kunden.

Sie arbeiten serviceorientiert, kommunizieren kompetent und arbeiten eng mit Filialen und Fachbereichen zusammen, um eine hochwertige Kundenbetreuung sicherzustellen.

Qualifikationen

Freude am telefonischen Kundenkontakt
serviceorientiertes Arbeiten
Bereitschaft zur digitalen Kundenbetreuung

Aufgaben

Telefonische Betreuung von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
Bearbeitung und Abschlusserreichung von Kundenanliegen
Unterstützung bei Fragen rund um Online- und Mobile-Banking
Erkennen von Beratungs- und Servicepotenzialen sowie bedarfsgerechte Ansprache
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Filialen
Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im System

Jobbeschreibung

Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice mit modernen Kommunikationskanälen und einem starken Team.

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden telefonisch sowie digital betreut, Serviceanliegen bearbeitet und bei Fragen rund um das Online- und Mobile-Banking unterstützt.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Telefonische sowie digitale Betreuung von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
Bearbeitung und möglichst abschließende Klärung von Kundenanliegen
Unterstützung bei Fragen rund um Online- und Mobile-Banking
Erkennen von Beratungs- und Servicepotenzialen sowie bedarfsgerechte Kundenansprache
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Filialen
Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im System

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